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個人情報保護方針  

1. OpenTable による登録情報の保護方法について
当社は、最先端の多層暗号化アルゴリズムを使用して、すべてのユーザー情報が保護されるように最善を尽くしています。さらに、OpenTable は個人情報のすべてをセキュリティ保護されたサーバーに保存しています。OpenTable は、保存されているすべての個人情報のセキュリティを管理し、データ セキュリティ業界で最新・改良技術を継続的に監視して適用する専門技術者を従事させています。

2. 個人情報の適正な取得と利用目的の明確化について
当社は業務遂行上適正な方法で個人情報を取得します。また、取得した個人情報を下記目的のため利用する場合があります。
  1. お客様のお名前と電話番号をレストランに情報提供し、同レストランでの予約を確保するため

  2. OpenTable Web サイトの商品やサービスを提供するため

  3. OpenTable Web サイトのサービスに関する情報を提供するため

  4. 契約条件に基づき、登録ユーザーが受けることができるサービスを提供するため

  5. OpenTable Web サイトより提供されるサービスの向上のために、集計される統計データを生成するため

  6. お客様の来店履歴に基づいておすすめのレストラン情報を提供するため

  7. 上記の目的に関連するその他の目的のため
3. 第三者への開示・提供について
当社は、お客様が予約されたレストランに特定の情報を提供しますが、書面による事前の明示的同意なしに、お客様の個人情報 (お名前、電子メール アドレス、電話番号、またはお客様に関するその他の識別情報を含むが、必ずしもこれらに限定されない) の販売、賃貸、レンタル、または配布を行うことはありません。

OpenTable は、Web サイトから収集した集計データ (Web サイト閲覧者の IP アドレスに一部基づいて) を利用して、Web サイトのユーザビリティー、システム パフォーマンス、および使用状況の傾向を分析します。このデータは、集計された形式でのみ使用され、OpenTable が分析を依頼している第三者と共有される場合がありますが、厳しい守秘義務規定に従って共有され、OpenTable Web サイトのユーザーに関して個人を特定できる情報が含まれることはありません。

Omniture, Inc. (以下「Omniture」) と共同で、OpenTable は Web ビーコンと SiteCatalyst 分析監査ソフトウェアを使用して、OpenTable Web サイトとの間のページ表示、入力、および終了ポイントを追跡する場合があります。Omniture はご使用のインターネット ブラウザに Cookie を配置して分析し、OpenTable の広告およびマーケティング キャンペーンの効果を調べる場合があります。収集されたデータは、集計された形式でのみ使用され、個人を特定できる情報が含まれることはなく、OpenTable と Omniture のみがこの集計データにアクセスできます。Omniture は厳しい守秘義務規定に従って法的に OpenTable と関係を結んでおり、第三者にこのデータを提供したり、上記以外の目的でこの情報を利用したりすることはありません。OpenTable Web サイトでのブラウザ動作を Omniture の分析対象から外すこともできます。Omniture、SiteCatalyst 分析ソフトウェア、またはオプトアウトの詳細については、http://www.omniture.com/en/company/acquisitions/visualsciences/privacy/policy を参照してください。

Epsilon と共同で、OpenTable は Web ビーコンと Cookie を使用して、OpenTable からの電子メールの受信を許可した登録ユーザー宛てに OpenTable から送信された電子メールに関する動作を監視しています。収集されたデータは、集計された形式でのみ使用され、OpenTable と Epsilon のみがこのデータにアクセスできます。Epsilon は厳しい守秘義務規定に従って法的に OpenTable と関係を結んでおり、第三者にこのデータを提供することはありません。Epsilon のデータ分析の対象から外すこともできます。Epsilon とオプトアウトの詳細については、http://www.epsilon.com/Privacy-Policy/p24-l1 を参照してください。

フィードバック フォームに入力していただいた店舗に関してのフィードバック情報は、他のお客様のフィードバック情報と共に集計され、OpenTable Web サイトの情報を充実させるため、またはレストランに情報提供される場合があります。お客様のフィードバック情報は、お名前、電子メール アドレス、およびその他の識別可能な形式によってお客様を特定できるよう形で公表されることはありません。ただし、レストランが特定のフィードバック情報とお客様の予約履歴を推定して関連付ける可能性はあります。

このプライバシー ポリシーに反するいかなることにもかかわらず、OpenTable は正規の法執行機関からの問い合わせに応じて、または 2003 年制定米国 CAN-SPAM スパム対策法 (以下「スパム対策法」)、EU ヨーロッパ連合のSafe Harbor セーフハーバー条項 (以下「セーフハーバー条項」)、日本の個人情報の保護に関する法律 (以下「個人情報保護法」)、またはその他のプライバシー関連の法律および規制で認められている場合は、ユーザーおよび個人情報の公開を要求される可能性があります。

4. 個人情報の開示・訂正等・利用停止等について
個人情報保護法第25条、26条、27条の規定に基づき、当社が取り扱うお客様の個人情報(保有個人データ)について、お客様が開示・訂正・利用停止等の請求および利用目的の通知の請求を行う場合は、本人確認ができる書類を同封の上、当社所定の申請書と共にご郵送ください。すべて郵送での対応とさせていただきますのでご了承ください。

所定の申請書はこちらからダウンロードしてください。
  1. 開示・訂正等、利用停止等の求めを行う場合は、上記よりダウンロードした申請書と、ご本人の氏名と住所が確認できる本人確認書類(運転免許証、健康保険証、住民票のコピーなど)を同封し、下記宛ご郵送ください。

    〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷 3-59-4 クエストコート原宿
    オープンテーブル株式会社
    個人情報お問合せ窓口 宛

  2. 代理人(法定代理人およびご本人様の委任による代理人)による開示・訂正等・利用停止等の請求については、上記よりダウンロードした申請書と、下記書類を同封してください。

    法定代理人の場合
    1. 法定代理人がお客様の法廷代理権があることを証明する書類 1通
    2. 法定代理人の本人確認書類 1通

    ご本人の委任による代理人の場合
    1. お客様の実印が押印してある委任状 1通
    2. ご本人の印鑑証明書 1通
    3. 代理人本人の本人確認書類 1通

    以上、開示・訂正等・利用停止等の請求に際してご提出いただきました書類はご返却いたしませんので、予めご了承願います。

  3. 回答方法について
    お客様より当社にお届けいただいたご住所宛(代理人によるご請求の場合は代理人のご住所宛)に郵送にて回答いたします。

  4. 回答に応じられない場合
    以下の場合は、回答に応じられませんので予めご了承願います。回答に応じないことを決定した場合についてもその旨書面の郵送により通知申し上げます。
    1. 本人確認書類が同封されていない場合
    2. 本人確認ができなかった場合
    3. 申請書に不備があった場合 (未記入箇所、または不鮮明な箇所があった場合)
    4. 代理人による申請の場合で、代理権が確認できなかった場合
    5. 申請に該当するデータが存在しなかった場合
    6. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    7. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    8. 他の法令に違反することとなる場合
5. お問合せ窓口について
電子メールの場合
プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取扱に関するご意見、ご質問および苦情については サポートページよりご連絡ください。

なお、個人情報の開示・訂正等、利用停止等のご請求につきましては、郵送のみでの対応とさせていただきます。上記フォームからのご請求には対応いたしかねますのでご了承ください。

郵送の場合
郵送の場合は下記宛にご送付ください。
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷 3-59-4 クエストコート原宿
オープンテーブル株式会社
プライバシーポリシー・個人情報取扱担当者 宛