OpenTable - クッキー及び行動ターゲティング広告について

クッキーについて

クッキー並びにこれに類似するビーコン、スクリプト、ウェブビーコン及びタグなどの追跡技術(以下、総称して「クッキー」といいます)は、数ビットのテキストで、通常ユーザーのコンピューターのハードディスク又はブラウザー上に保存されます。これらにより、ウェブサイトはユーザーの訪問に関する情報を記憶することができます。モバイルウェブサイト及びモバイルアプリケーションにおいて、当社はクッキーを利用する時と類似する形で端末ID及び/又は広告識別子を利用します。

当社及び第三者である特定のパートナー(以下で説明します)は、当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション及び電子メール又は当社がお客様に送付するご案内(以下、総称して、当社の「サイト等」といいます)においてクッキーを利用します。

当社がこのような目的のために利用するクッキーがお客様の個人情報の取扱いを伴うものである場合について、当社における個人情報の利用方法及び個人情報に対するお客様の権利の詳細は当社のプライバシーポリシー[リンク]に記載されています。

当社のサイト等で利用するクッキーの種類及び利用目的

OpenTableは「ファーストパーティクッキー」(すなわち、当社又は当社の指示のみに従い若しくは当社の代わりに行動する第三者のみが利用するクッキー)を利用します。このようなクッキーは、当社のサイト等の分析又はお客様の言語設定を記憶するなどの機能の提供のために利用されます。

当社のサイト等上のその他のクッキーは、本ポリシーに記載されている目的のために当社が利用し、自己のサービスを改善するために当社のサイト等から得た情報と他のサイトから得た情報を組み合わせることを希望する第三者が利用します。例えば、このようなクッキーを行動ターゲティング広告のために利用することがあります。

当社又は第三者が当社のサイト等上で利用するクッキーが「セッション」クッキー又は「永続的」クッキーの場合があります。「セッション」クッキーは、お客様がブラウザーを閉じた時に自動的に削除され、当社のサイト等を閲覧中にお客様のログイン状態を維持するためなどに利用されます。「永続的」クッキーは、お客様がブラウザーを閉じた後でもお客様のデバイス又はブラウザー上に保存され続けます。こうしたクッキーは、例えば、お客様が当社のサイト等を再度閲覧した時にお客様を認識するために利用されます。

当社が利用するクッキーは3種類です。

クッキーの種類

この種類のクッキーの当社における利用方法

お客様が選択できること

必須

当社のサイト等に安全にログインできるようにするため。

サイト等内の別のページにアクセスする時に繰り返しログインする必要がないようにするためにお客様を記録する。

予約手続を完了させることができるように、お客様がどこまで予約手続を進めたかを当社が記憶できるようにする。

必須クッキーは当社のサイト等を運営するために必要です。一部のプラットフォームにおいて、お客様はすべてのクッキーを削除することができますが、サイト等の基本機能に影響が生じる可能性があります。

機能性

お客様が過去に訪問したことがあるかを認識し、言語設定など過去の訪問におけるお客様の設定を記憶する。

当社のグループ会社のウェブサイトを利用したお客様の予約をお客様のOpenTableアカウントページに表示できるように、当社のグループ会社が運営するウェブサイト上での購入又は予約(例:KAYAK若しくはBooking.com上での旅行予約又はRentalcars.com上での車のレンタル)を追跡する。

当社がサイト等の利用状況を理解し、データ上の傾向を分析することに役立てることで、当社のサイト等及びサービスを改善する。例えば、多くのユーザーが特定のページを閲覧することが困難であることを知ることにより、当社はユーザーインターフェイスを変更します。また当社は、例えば、当社のサイト等及びサービスのどの部分が特に人気であるかを理解し、改善を推し進めることができるようにするために、サイト等の利用状況に関する多岐にわたる情報を収集します。

例えば、レストランを提案したり、当社のサイト等又は当社のグループ会社が運営するサイト等のお客様の過去のご利用状況に基づいてお客様に関連するコースを当社のウェブサイト又は電子メールで紹介したりすることで、お客様のお好みに合わせて当社のサイト等を利用できるようにします。

法律が要求する場合、お客様が同意したサイト等上でのみ機能性クッキーを利用します。

お客様は当社のサイト等のフッターにある「クッキー設定」ツールを利用して、いつでもクッキーの設定を変更することができます。

お客様はこちらからブラウザーのアドオンをダウンロードすることで、Googleアナリティクスの利用をオプトアウトすることができます。

広告(例:Google DoubleClickGoogle AdWords

お客様が他のデバイスで当社のサービスを利用したことがあるかを認識する。お客様が新しいデバイスを利用しているか否かを判断し、お好みに合わせた体験を当社のサイト等上で引き続きお客様に提供できるようにするために、当社は複数のデバイスから取得した情報を組み合わせます。

例えば、お客様が特定のソーシャルメディアのページにアクセスし、コメントを投稿したり「いいね」をしたりできるようにするために、ソーシャルメディアサイト及びその他のプラットフォームにお客様が投稿できるようにする。

当社のサイト等及びお客様が訪問する第三者のサイト上で広告を配信するために利用する情報を収集する。こうした情報はお客様の希望及び当社のサイト等の利用状況に基づくものです。当社による広告クッキーの利用に関する詳細は以下に記載しています。

法律が要求する場合、お客様が同意したサイト等上でのみ広告クッキーを利用します。

お客様は当社のサイト等のフッターにある「クッキー設定」ツールを利用して、いつでもクッキーの設定を変更することができます。

お客様はこちらからブラウザーのアドオンをダウンロードすることで、Googleアナリティクスの利用をオプトアウトすることができます。

 

当社の広告クッキー

第三者が以下のものを含む自己のサービスを提供するために当社のサイト等にクッキーを置く場合に、こうした第三者に協力します。

1.             ターゲティング広告:当社は第三者である広告会社と協力してお客様が当社のサイト等を訪問している間に広告を配信します。また、こうした広告会社が当社のサイト等上で広告を配信する過程でお客様のコンピューター上に自社のクッキーを置き、これにアクセスすることを許可します。

こうした広告会社は、自社のクッキーを通じて取得するお客様による当社のサイト等及びその他のウェブサイトへの訪問に関する情報(お客様の氏名、住所、メールアドレス及び電話番号は含まれていません)を他のオンラインサイトから得たお客様の購入及び関心事項に関する情報と組み合わせて利用し、お客様が興味を持っている商品及びサービスに関する広告を配信することがあります。

また当社は、(当社のプライバシーポリシー[リンク]に記載されているとおり、)特定の第三者に対し、お客様が当社のサイト等を訪問した時にお客様のウェブログデータ(IPアドレス(許可されている場合)及びお客様のブラウザー又はOSに関する情報が含まれている場合があります)を収集すること、又は、お客様がカスタマイズされた広告若しくはコンテンツを得ることができるようにお客様のブラウザー上にユニーククッキーを置くこと若しくはこれを認識することを許可しています。このクッキーは匿名化した利用状況データ又はお客様が自らの意思で当社に提供したメールアドレスなどのデータに関連するその他のデータを反映することがあります。当社はこれらのデータをハッシュ化し人間が読み取ることができない状態にしたもののみを第三者と共有することがあります。

2.             広告の分析/測定:当社は、オンライン広告(第三者のウェブサイト上の広告を含むことがあります)が表示された後にユーザーが当社のサイト等をどのように利用するかを知るために、当社のオンライン広告キャンペーンに一環として分析クッキーを利用します。特に、当社のサイト等ではGoogle, Inc.が提供するウェブアナリティクス及びアナリティクス広告サービスであるGoogleアナリティクス広告を含むGoogle アナリティクス 360 Suiteを利用しており、サードパーティークッキーを利用しています。当社のサイト等は、必要な場合に、IPアドレスの匿名化機能を有効にし、GoogleがユーザーのIPアドレスを短縮できるようにします。また当社のサイト等は以下のGoogleアナリティクス広告機能を利用しています:Googleリマーケティング、Googleセグメント、Double Click、アドワーズ及びBigQuery。こうした機能においてサードパーティークッキーを利用することで、ウェブサイトを横断して及び時間をまたがってユーザーを追跡し、ウェブサイトのユーザーをさらに理解するためのレポートを生成することにより当社のウェブサイトトラフィックに関する情報を収集し、そのような理解に基づいて当社の広告の配信先を決定しています。

3.             リマーケティングピクセルタグ:加えて、広告の管理及びターゲティング広告のために、並びに当社のサイト等及び他のサイトにおける市場調査分析のために、当社は当社のサイト等への訪問者に関するウェブサイトのご利用状況を第三者である広告会社と共有することがあります。こうした目的のために、当社及び第三者である広告会社は、当社のサイト等内のお客様が訪問したページ上にピクセルタグ(クリアGIFとも呼ばれています)を置くことがあります。当社はこうしたピクセルタグを利用して収集した情報を利用し、お客様がインターネット上の他のサイトを訪問している時に関連広告を配信します。こうした広告はお客様の関心事項、例えば以前のブラウジングセッション中にお客様がOpenTable上で行った特定の検索に基づいたものになることがあります。

4.             その他のクッキー:当社のサイト等上の特定の機能を提供する、又は、お客様の閲覧行動に基づいて広告を表示する当社のパートナーも、コンテンツ情報及び設定を収集及び保存するために、HTML5などのローカルストレージを利用します。様々なウェブブラウザーがHTML5ローカルストレージを除去するための独自の管理ツールを提供していますのでご注意ください。

モバイルデバイス、匿名デバイス識別子及びハッシュ化したIDお客様がアプリケーションを利用している間若しくはインターネットサーフィンをしている間にカスタマイズした広告若しくはコンテンツを配信するために、又は、他のデバイス若しくはブラウザー上で一意にお客様を識別するために、お客様のモバイルデバイスに対応したユニークIDを当社及び/又は当社が利用している第三者が収集及び保存することがあります。こうした広告又はコンテンツをカスタマイズするために、当社又は第三者が匿名化したご利用データ又はその他のお客様に関するデータ(お客様のメールアドレスなどお客様が自らの意思で提供した情報であるか、お客様のデバイス識別子又はIPアドレスなど許可されている場合に受動的に収集される情報であるかを問いません)を収集することがあります。ただし、当社がお客様のメールアドレスを共有する場合、必ずハッシュ化し、人間が読み取ることのできない状態にして共有します。

クッキーに関するお客様の選択権

お客様は、本ポリシーに記載されているクッキーの利用に関して選択権を行使することができます。

ブラウザー:お客様が欧州経済領域に所在する場合、当社のウェブサイトに初めて訪問した時に、当社のクッキー設定オプションが表示されます。これにより、お客様は必須クッキーのみを承諾するか機能性クッキー又は広告クッキーも承諾するかを選択することができます。ウェブサイトのフッターにある「クッキー設定」又はこちら[クッキー設定バナーへのリンク]をクリックすることで、お客様は、いつでも、ご自身の選択を変更することができます。

より全体的に、お使いのブラウザーが特定のクッキーを拒否するように、又は、クッキーを承諾する前にお客様に通知するようにお客様が設定を変更することができます。このような変更については、お使いのブラウザーの「ヘルプ」「ツール」又は「編集」メニュー内に通常含まれている指示に従ってください。オプトアウトリンクをクリックすることで直接クッキーを拒否することができるようにしている第三者も存在します。当社は上記の表においてこのような操作が可能であるかを示すよう努めています。

お客様は、お使いのデバイスのどのようなクッキーが保存されているかを知る方法並びにクッキーを管理及び削除する方法を含め、クッキーに関する詳細な情報をwww.allaboutcookies.org及びwww.youronlinechoices.euで確認することができます。

モバイルデバイス:お使いのモバイルアプリケーション上で行動ターゲティング広告を表示することを希望しない場合、お使いのデバイスのOSをご確認頂き、以下の指示に従ってください。

1.             iOSユーザー:「追跡型広告を制限」オプションを利用するために、こちらのAppleの指示に従ってください:Appleサポートセンター

2.             Androidユーザー:「インタレストベース広告をオプトアウトする」オプションを利用するために、こちらのGoogleの指示に従ってください:Google Playヘルプ

3.             その他のモバイルOSのユーザー:お使いのモバイルデバイスの設定メニュー内にオプションがある可能性があります。

4.             またお客様は、オンライン上の行動ターゲティング広告技術を管理するために、DAAAppChoicesモバイルアプリをダウンロードすることを検討することもできます。

お使いのモバイルデバイスのブラウザー上で行動ターゲティング広告が表示されることを希望しない場合、上記で概説したブラウザーに関連する手順に従うことができます。

Do-Not Trackシグナル:当社は現在お客様のブラウザーからの「Do-Not Track」シグナルを認識する技術を採用していません。

クッキーを拒否する場合、プロファイル/アカウント及びお好みに合わせた特定のコンテンツへのアクセスを含め、当社のサイト等上の特定の機能をご利用頂けない場合がありますので、ご注意ください。お使いのコンピューターからすべてのクッキーを削除すると、例えば、ウェブサイトを再度訪問した時にログイン名を入力しなければならないなど、当社のサイト等を含む特定のウェブサイトへのその後の訪問に影響が及ぶ可能性もあります。上記の選択権のいずれかをお客様が行使したとしても、広告が表示されますが、追跡技術を通じて収集した情報に基づくものではなく、お客様の関心事項とは必ずしも関係のないものであることにご注意ください。

プライバシーポリシー:ご質問がある場合、クッキーから取得した個人情報を含む当社のサイト等に関連する情報を当社がどのように収集、利用及び開示するかに関する詳細については、当社のプライバシーポリシー[リンク]を、当社へのお問い合わせ方法については、[プライバシーポリシーのお問い合わせセクションへのリンク]をご確認ください。