最終更新日: 2018 5 23

 

本プライバシーポリシー(以下、「 本ポリシー」といいます)は、 OpenTable, Inc. 及びその子会社(以下、総称して「 OpenTable 」又は「 当社」といいます)による個人情報の収集方法、利用方法、及び開示方法を説明するものです。本ポリシーは、 OpenTable のウェブサイト、アプリケーション、及びその他のオンラインサービス(以下、総称して「 当社 サイト 」といいます)の訪問者及びユーザー(以下、個別に「 お客様」といいます)に適用されますが、ここに記載されるすべてのサービスがあらゆる国・地域で利用可能とは限りません。お客様は、 ここ から、特定の当社サイトをホストし、本ポリシーに基づきお客様の情報に関する責任を負う OpenTable の会社を特定することができます。当社サイトを訪問又は利用することにより、お客様は、適用法令により許容される範囲内で、当社が本ポリシーに従ってお客様に関する情報を収集及び処理することに同意したことになりますが、本ポリシーに記載されているあらゆる点に同意することまでは要求されない場合があります。当社は、特定の種類の情報又は処理に関し、当社が収集する情報及びその処理方法について、お客様に選択権を与えたり、お客様に追加的同意を求める場合があります。

 

第三者(レストラン、お客様が当社サイトを通じて購入した他社のギフトカード(この用語は OpenTable 利用規約 で定義されています)の発行者、及びお客様が当社サイトに関連して利用したソーシャルネットワーク等)もまた、お客様に関する情報を収集し、利用し、共有することがあります。本ポリシーは、かかる第三者やそのサービスには適用されず、当社は、かかる第三者による収集した情報の利用方法について、一切責任を負いません。第三者のプライバシー方針に関する情報については、当該第三者に直接お問い合わせください。

 

概要

 

当社が収集する情報

当社は、本ポリシーにリンクしている当社サイトにおいて、又はそれに関するお客様の登録、利用、購入、又は問い合わせに関連して、お客様の情報を収集する場合があります。詳細 こちら 参照してください。

当社がお客様の情報を利用する方法

当社は、サービスの提供、お客様による要求への対応、当社サイトの運営及びマーケティング、適用法令の遵守を目的として、またその他適用法令による許可に基づき、お客様の情報を使用することができます。詳細 こちら 参照してください。

当社がお客様の情報を共有する方法

当社は、当社サイトの提供とお客様の要望への対応を目的として、お客様の同意又は適用法令で許容される通り、レストラン、レストラングループ、レストラン関係会社、ギフトカード業者、当社関連会社、子会社、ビジネスパートナー、サービスプロバイダー及びその他の第三者とお客様の情報を共有する場合があります。当社は、特定の状況下においては、単なるお客様の情報のデータ処理者としての役割を果たします。詳細 こちら 参照してください。

お客様の情報の安全管理

当社は、お客様の情報を保護することを目的とした、商業上合理的な技術的、管理的、及び物理的安全管理措置を維持しています。詳細 こちら 参照してください。

クッキー及びその他の追跡技術

当社は、当社サイトのご提供、よりお客様のお好みに合ったユーザー体験のご提案、及びお客様に対する製品やサービスのご案内を目的として、クッキー及び類似の技術を使用することがあります。詳細 こちら 参照してください。

お客様の選択

お客様は、当社からの宣伝広告に関するご案内の配信停止、お客様の通信の設定の変更、お客様の位置情報の共有の更新、及び/又は第三者とのお客様の情報の一定の共有の停止を選択することができます。詳細 こちら 参照してください。

お客様の情報へのアクセス及びその修正

当社は、お客様に対し、お客様の情報へのアクセス、訂正及びアップデートの機会を提供します。詳細 こちら 参照してください。

国外への転送

当社は、お客様の情報をお客様が在住されている国以外に転送する場合があります。お客様の情報を保護するため、かかる国際間の転送は適用法令に従って実施されます。詳細 こちら 参照してください。

他のウェブサイトへのリンク

当社サイトには、当社の広告主、スポンサー及びパートナーのウェブサイトへのリンクなど、 OpenTable が所有又は管理していないその他のウェブサイト又はサービスへのリンクが含まれる場合があります。詳細 こちら 参照してください。

本ポリシーの変更

本ポリシーに大幅な変更があった場合は、当社サイトでの掲示により、又はその他適用法令の定めに従い、お客様に通知します。詳細 こちら 参照してください。

連絡先

本ポリシーに関してご質問等がありましたら、当社までお問い合わせください。詳細 こちら 参照してください。

特定法域に居住するお客様への通知

特定の国及び地域に在住されているお客様は追加の権利を有する場合があります。詳細 こちら 参照してください。

 

オーストラリアに居住するお客様

カリフォルニア州に居住するお客様

EU 及び英国に居住するお客様

日本に居住するお客様

メキシコに居住するお客様

 

 

I.          当社が収集する情報

 

個人情報     当社は、お客様が当社サイトを訪問又は利用する際、当社に提供する、以下のカテゴリーに属する個人情報(以下、「 個人情報」といいます)を収集します:お客様の氏名、 電子メール アドレス、住所、電話番号(お客様の携帯電話番号を含みます)、課金情報、調査回答、人口統計学データ、外食する主たる都市、現在及び過去に行ったレストランの予約に関する詳細、予約の経路、お気に入りのレストラン、検索、アクセスしたサイト又はレストランのページ、レストランに関する特別なリクエスト、外食に関する行動(例えば、頻度、レストラン、レストランの種類、食事の種類、キャンセル等)、食事の好み、広告宣伝に対する反応、お客様の写真(例えば、お客様がお客様のプロフィールに追加したお客様ご自身の写真等)、アカウント設定、パスワード、当社サイトを通じて行ったレストランの予約においてお客様が追加又は通知した人の連絡先情報、 OpenTable ギフトカード(この用語は OpenTable 利用規約で定義されています)及び他社のギフトカードの受領者の氏名及び 電子メール アドレス、当社サイトを通じて及びレストランを通じてなされたお客様のカスタマーサポート及びその他のリクエスト、当社サイトを通じてお客様が提供したレストランのレビュー及びその他の情報、お客様が当社サイトに提供した、又はお客様が第三者のプラットフォームを経由して当社にアクセスを提供したお客様自身又は他人に関するその他の情報。

 

当社は、健康関連情報といった要配慮個人情報と認められる個人情報を積極的に収集することはありません。ただし、当社サイトには、お客様の食事に関する優先事項についてお客様が選択する特定の情報を得るためのテキストボックスが含まれています。なお、お客様がこれらのボックスにおいて自由に提供する情報が、当社又は当社が情報を共有するレストランもしくは第三者に対し、適用法令において要配慮個人情報とみなされる特定の情報の開示になる場合があることをご理解ください(詳細は以下の「 お客様の情報の共有 」セクションをご覧ください)。当社サイトの一部のサービスでは、クレジットカード又はデビットカードの口座情報が求められる場合があります。

 

さらに、当社は、第三者のウェブサイト、アプリケーション及びサービス(以下、各々「 第三者プラットフォーム」といいます)、レストラン、及びその他の第三者(予約の際にお客様をゲストとして追加した個人を含みます)といったお客様以外の情報源から得られる、上記の特定のカテゴリーに属する個人情報及び下記の何等かのデバイス情報(例えば、お客様の氏名、電子メール、当社サイトの閲覧履歴、その他の詳細など)を受領する場合があります。お客様が OpenTable の既存の顧客の場合、当社は、これらの情報を当社が当社サイトで収集する情報と組み合わせて下記の目的で使用する場合があります。

 

デバイス情報   お客様が当社サイトを訪問する時又はコミュニケーション(例えば、電子メールなど)を始める時、何等かの情報が、当社サイトの訪問又は利用に使用されたデバイス(例えば、携帯電話、コンピューター、ラップトップ、タブレットなど)から自動的に収集されます。かかる情報(以下、「 デバイス情報」といいます)には、当社がサービスを提供するために使用する、又は本ポリシーで別途規定する OS 、アクセス時間、ブラウザ情報(例えば、種類、言語及び履歴など)、設定、及びお客様のデバイスに関するその他のデータが含まれますが、これらに限定されません。また、当社は、クッキー、ウェブビーコン、及びその他の技術といった、特定の技術を利用して、当社サイトにおけるお客様の利用状況及び行動に関する情報を収集します(詳細については、当社の クッキー及び行動ターゲティング広告に関するポリシー をご覧ください)。

 

位置情報   お客様が当社サイトを利用される場合、当社は、お客様の一般的な位置情報(都市や近隣地域など)、又は、お客様の同意を得た上で正確な地理的な位置情報をアプリの動作中及び停止中にお客様のモバイル機器から受け取ることができます。例えば、当社は、お客様がレストランの検索地域を選択して、お客様のアカウントのプロフィールにお客様が食事をする地元の都市名を入力した時、お客様が一定のビーコンに接近して、当社サイトにお客様が投稿するレストランのレビューでお客様の位置情報を公開することを選択した時、又は、当社との間でなされるお客様のコメントや通信において、これらの情報を受け取ることがあります。当社は、当社サイトの提供及びその機能の向上のために(例えば、お客様のリクエストにより良くお応えし、お客様が食事をする都市又はお客様が訪問する都市のレストランに関する、より関連性の高いコンテンツをお客様に提供するというニーズに合うように、当社サイトを調整するために)、これらの情報を利用及び保存することがあります。位置情報に関するこれらの情報を含むお客様の設定の調整方法に関する情報の詳細については、以下の「 お客様の選択 」セクションをご覧ください。

 

個人情報、デバイス情報及び位置情報を総称して「 お客様の情報」といいます。

 

当社サイトは、 16 歳以上の方を対象にしています。そのため、 OpenTable は、 16 歳未満の未成年者であると知りながらその個人情報を収集することはありません。お客様は、お客様の同意を得ずに、お客様の 16 歳未満のお子様がその情報を当社に提供していると知った場合、以下の第 XI 項の規定に従い、当社の privacy@opentable.com 宛て又は書面で当社にお知らせください。そうすれば、当社は、当社のシステムからかかる情報を削除することができます。

 

  II.          当社におけるお客様の情報の利用方法

 

当社は、以下の目的(以下、「 本目的」といいます)で、お客様の情報を利用します: 当社サイトで提示するサービス、製品、及び機能のお客様への提供、並びにお客様の要望への対応(予約、レストランのレビュー、サービスに対する支払い、ウェイティングリストへの登録、お客様が指定する受取人への OpenTable ギフトカード及び他社のギフトカードの送付、当社サイトを通じて、お客様が、レストラン予約の際に、追加し、又はその他通知するよう求める人への通知を含みますが、これらに限定されません)、お客様のアカウントもしくは当社サイト、サービス、製品及び/又は機能の利用に関するお客様との通信、お客様のコメントや質問への対応又はフォローアップ、及びその他カスタマーサービスの提供、特別オファー及びその他のマーケティング通信に関するお客様との通信、当社サイト、製品、サービス、及び機能の運用及び改善、コンテストへのエントリー及び賞品の処理と引き渡し、お客様のクレジットカード又はデビットカードの口座情報の認証(該当する場合)、当社サイトでのユーザ体験のカスタマイズ(検索結果及び関連広告の表示を含む)、当社顧客(レストラン、 レストラングループ 及び レストラン関係会社 を含みます)に対する情報、サービス、及び製品の提供、お客様のニーズを把握し、より良いサービスを提供することを目的とした、第三者から得られるその他の情報との対照もしくは結合、統計分析の実施、不正、無許可、もしくは違法な行為からの保護、及びそれらの調査と防止、当社ポリシー、手続、法的義務の遵守、その他お客様が同意する、適用法令の定めもしくは許可に基づいた行為。

 

お客様が当社にお客様の情報の一部を提供しなかった場合、当社は、お客様に対する質問の回答や当社サイトの提供など、必要とされる収集目的を果たすことができない場合があります。

 

結合された情報   当社は、お客様の好みや制約に応じた製品をご提供するため、あるいは、広告目的又は行動ターゲ ティング広告目的で、お客様に合わせたサービスを提供するために、お客様の個人情報と、デバイス情報や(必要な場合にはお客様の同意に基づき)位置情報とを組み合わせる場合があります。このように当社が個人情報、デバイス情報及び位置情報を組み合わせた場合、当社は、それを個人情報として取り扱い、本ポリシーで規定するお客様の情報に適用されるすべての安全管理措置を適用します。

 

電子通信   当社は、上記の本目的に従い、 電子メール 、テキストメッセージ、又はモバイル端末によるプッシュ通知などの電子通信を通じてお客様とのコミュニケーションを図ります。例えば、お客様に対し、当社の製品及びサービスに関する情報(予約、ウェイティングリストの確認及び更新、レシート、テクニカル通知、アップデート、セキュリティアラート、並びに、サポート及び管理に関するメッセージを含みます)を送信し、並びに/あるいは 以下の「 お客様の選択 」セクション及び/又は適用法令に従い、 OpenTable 、当社の親会社、当社の子会社、当社の関連会社、レストラン、及びその他のビジネスパートナーが提供する製品及びサービスに関するコンテスト、提案、プロモーション、賞品、近日中に行われるイベント、並びにその他のニュースについて、お客様と連絡を取ります。当社は、必要な場合にはお客様の同意を得た上で、上記の本目的に関連して、ダイヤル直通電話、自動発信、事前録音メッセージ電話、並びにテキストメッセージによる方法で、お客様が提供した携帯電話番号宛てにお客様に連絡することがあります。

 

データ管理者及びデータ処理者としての当社の役割   通常、 当社は、お客様の情報のデータ管理者としての役割を果たしていますが、 OpenTable プログラム において、レストランが所有又は管理する情報に関する特定の処理サービスを提供するために、レストランに起用される場合があります。当社は、レストランが所有又は管理する情報のレストランによる利用に関して、一切責任を負いません。かかる個人情報のレストランによる利用方法の詳細については、当該レストランのプライバシー通知をご確認ください。

 

情報の結合   当社は、お客様又はその他の特定のユーザーと関連づけることのできない一般的な統計データを作成するために、お客様及びその他のユーザーから収集した個人情報、並びに、デバイス情報及び(必要な場合にはお客様の同意を得た上で)位置情報を結合することがあり、これに伴い、当社は、お客様に対するより良い体験の提供、当社のサービスの向上、並びに、当社サイト及び製品の利用方法の分析及び理解に努めています。

 

保存   当社は、本ポリシーで定める本目的の達成に必要な期間、あるいは、その他適用法令及び会社の内部規則の遵守に必要な限りにおいて、お客様の情報を保存します。

 

III.        当社のお客様の情報の共有方法

 

a.      レストラン及びレストラン関係会社と共有される情報

 

お客様が、当社サイト上でのレストランの予約、レストランのウェイティングリストへの登録又はレストランへの支払いをした場合や、お客様がリクエストをした方のゲストである場合など、当社サイト又はレストランを通じてリクエストを行った場合、当社は、かかるリクエストに円滑に応えるために、当該レストランに対して、一定のカテゴリーに属するお客様の情報を自動的に提供します。食事のリクエストに関し、かかる情報には、お客様の氏名、プロフィール、訪問日時、人数、お客様の電話番号、お客様の食事に関する好み、ゲスト情報、お客様が提供することを選択した特別なリクエスト、情報又はコメント(該当する場合)、及びお客様の 電子メール アドレスが含まれます。お客様の情報は、お客様がレストランに直接連絡する場合と同様に、当該レストランに提供されます。お客様が、お客様のリクエストに関連して携帯電話番号を提供した場合、レストランからお客様のリクエストに関してテキストメッセージが送られることがあります。レストランによっては、お客様の予約を確定するために、クレジットカード又はデビットカードの口座情報の提供が必要になることもあります。

 

お客様がリクエストをする場合又はお客様がリクエストをした方のゲストである場合、当社もまた、お客様の食事に関する行動や履歴、及び/又は当社がお客様及び第三者から収集する情報等、お客様に関する追加情報をレストランと共有する場合があります。当社又はレストランは、お客様の居住地域により、また適用法令で許容される範囲内で、 OpenTable プログラムにおいて、 当該レストランの関連レストラン(関連ブランドなど)、レストラングループ、及び / 又は同一のブランドもしくは親ブランドを持つレストラン(以下、総称して「 レストラングループ」といいます)、又は当該レストランと提携関係にあるその他の企業(レストラングループの親会社又は提携ホテルなど)及び/又はその委託先(以下、総称して提携企業及び委託先を当該レストランの「 レストラン関係会社」といいます)とも、お客様の情報の一部を共有することがあります。とりわけ、当社又はレストランは、お客様が当該レストラングループで食事をする際の当該レストラングループがお客様に提供するホスピタリティの拡充のために(例えば、以前お客様が窓際の座席が好みだと伝えた場合には、窓際の座席を用意するように努力するなど)(以下、「 カスタマイズサービス」といいます)、並びに、レストランのテーブルやシフトの計画の改善のために、お客様の情報(例えば、食事や座席に関する好み、特別な日など)を同じレストラングループ内の他のレストランと共有します。お客様に対する更なるカスタマイズサービスの提供に加え、当社又はレストランは、適用法令により許容される範囲内で、分析の実施、お客様に合わせたマーケティング、お客様が参加することにしたロイヤルティプログラムのサポート及びそのサービスの向上などの業務支援のために、お客様の情報を当該レストランのレストラン関係会社と共有する場合があります。 こちら で特定している OpenTable の会社が、本 OpenTable プログラム におけるレストランの委託先/データ処理者です。詳細は、お客様が食事をした又は予約をしたレストラン又は後記「 お問い合わせ 」の項に詳細が規定されている OpenTable にお尋ねください。当社のプログラムにおいて、当社がレストラン、レストラングループ、及び / 又はレストラン関係会社と共有するお客様の情報に関するお客様の選択についての詳細は、後記「 お客様の選択 」の項をご覧ください。

 

当社は、食事をした人々によるフィードバックのサマリーレポートをレストランと共有する場合があります。お客様が当社サイトを通じて任意のレストランに関するコメントを提供した場合、かかるコメントは当該レストランと共有され、又は当該レストランにより閲覧され、当該レストランからお客様に返信することがあります。当社は、お客様のコメントと、お客様を識別し得るその他の情報とを関連付けることはありませんが、レストランは、特にお客様がコメントの中に氏名を記載していたり、 電子メール アドレスなどの連絡先情報を記載していた場合に、お客様のコメントからお客様を識別できることがあります。

 

b.      ギフトカード会社との情報共有

 

お客様が当社サイトを通して他社のギフトカードを購入した場合(又は OpenTable ギフトカードを他社のギフトカードに引き換えた場合)、当社は、他社のギフトカードの適切な発行者に通知し、当該発行者に、お客様の購入又は引き換えに関する特定の関連情報(お客様の氏名、ギフトカードの受領者の氏名、他社のギフトカードの金額を含む)を提供します。

 

c.      支払用カード情報

 

当社サイトの特定サービス(特定のレストランへの予約、特定のレストランへの支払い、 OpenTable ギフトカード、他社のギフトカード、又はその他の製品もしくはサービスの購入など)を利用する場合、当社は、お客様にクレジットカード又はデビットカードの口座情報の提示を求める場合があります。お客様は、当社サイトでクレジットカード又はデビットカードの口座情報を提供することにより、適用法令で許容される範囲内において、お客様の情報がレストラン、第三者決済処理業者、その他の第三者サービスプロバイダー(不法検知サービスを当社及びその他第三者に提供するベンダーを含みますが、これに限定されません)と共有されることに明示的に同意し、さらに以下の事項についても同意したことになります。

  • お客様が、当社サイトを通した予約を確定するためにクレジットカード又はデビットカードを使用した場合、当社は、お客様のクレジットカード又はデビットカードの口座情報(カード番号及び有効期限を含みますが、 CVV 番号を除きます)を当社が採用している第三者決済サービスプロバイダー及び該当するレストランに提供します。
  • 当社は、お客様が当社のレストラン決済サービスを利用するために当社サイトを通してクレジットカード又はデビットカードの口座番号を最初に提示した段階で、お客様のクレジットカード又はデビットカードの口座情報を当社が採用している第三者決済サービスプロバイダーに提供します。 OpenTable 利用規約で説明する通り、これらの第三者は、今後お客様が当社サイトを通して当社のレストラン決済サービスを利用できるように、現地の法律で認められている範囲内で、お客様のクレジットカード又はデビットカードの口座情報を保存することがあります。
  • お客様が当社から OpenTable ギフトカード又は他社のギフトカードを購入する際、当社はお客様からクレジットカード又はデビットカードの口座情報を収集します。当社は、お客様の支払い処理を行うため、当社が採用する第三者決済サービスプロバイダーと当該情報を共有します。これらの第三者は、今後お客様が当社サイトで使用できるように、現地の法律で認められている範囲内で、お客様のクレジットカード又はデビットカードの情報( CVV 番号を除く)を保存することがあります。お客様の CVV 番号は保存されることなく、注文の都度、再入力が必要となります。
  • お客様のクレジットカード又はデビットカードの口座情報のセキュリティに関しては、以下の「 お客様の情報の安全管理 」の項をご覧ください。

 

d.      お客様が他者と共有する情報

 

お客様は、当社サイトを通じて、お客様の行動、コメント、コンテンツ、及び情報について、公表し又は友人とつながりを持ち、共有することができます。また、お客様は、当社サイトを通じて、第三者プラットフォーム上で( OpenTable が掲載されている第三者プラットフォームを含みます)、当社とつながりを持ち、共有し、かつ、第三者プラットフォームを利用することができます。

 

お客様個人のプライバシーに関するニーズ、お客様がつながり持つことを選択する他者のプライバシーに関するニーズ、及びお客様が共有しかつ公にする内容に配慮してください。当社は、お客様が公開又は他者との共有を選択した情報のプライバシーやセキュリティを管理できません。第三者プラットフォームのプライバシー慣行についても、 OpenTable では管理していません。かかるプライバシー慣行の詳細については、対象となるサイトやサービスに直接お問い合わせください。

 

e.      その他の共有

 

当社は、上記で記載される以外の第三者とお客様の情報を共有することはありません。当社の情報共有については以下の通りです。

  • 当社は、当社サイト及び本目的に関連したビジネスを運営するために必要な範囲で、米国内及び世界中の当社の関連会社、子会社及びビジネスパートナーとお客様の情報を共有する場合があります。これらには、当社の親会社である Booking Holdings, Inc. 及びその別子会社である priceline.com Booking.com BV (以下、「 Booking.com 」といいます)、 Agoda Company Pte. Ltd. (以下、「 Agoda 」といいます)、 Traveljigsaw Limited (以下、「 rentalcars.com 」といいます)、及び KAYAK Software Corporation が含まれます。お客様は、当社サイトへのアクセスやその利用又は当社へのお客様の情報の提供により、 OpenTable のグローバルな事業体ネットワーク全体においてお客様の情報が転送されることに同意したことになります。当社がお客様の情報を関連会社、子会社及びビジネスパートナーと共有する方法に関するお客様の選択についての詳細は、以下の「 お客様の選択 」の項をご覧ください。
  • 当社は、第三者と、かかる第三者自身のマーケティング目的のために、情報を共有する場合があります。この場合、当該第三者が別途定めるプライバシーポリシーが適用されます。当社は、法令により要求される場合にはお客様の同意に基づき、また、法令により同意が要求されない場合には当社の正当な利益のために、当社のパートナーとかかるデータの共有をすることにより、当社は、お客様がお客様に最も関係のあるご提案及びサービスを受け取るご支援をすることができます。 t we can help you see offers and services which are most relevant to you. 当社がお客様の情報を第三者と共有する方法に関するお客様の選択についての詳細は、以下の「 お客様の選択 」の項をご覧ください。
  • 当社は、当社のための機能(当社サイトのホスティングもしくは運営、データ収集、レポーティング、広告レスポンスの測定、サイト分析、データ分析、マーケティング・メッセージ及び広告の配信、クレジットカード決済の処理、不法検知サービスの提供など)を果たす第三者ベンダー、コンサルタント、及びその他の委託先と情報を共有する場合があります。当社は、これらの第三者が、お客様の情報が提供された目的以外のために当該情報を使用することを認めず、またこれらの第三者が当該情報を許可されていない者に開示することを許可しません。当社はこれらの第三者に対し、お客様の情報を不正なアクセス又は処理から保護するために適切な安全管理措置を維持することを義務づけています。
  • 当社は、 OpenTable もしくはその他の者の利益、権利、及び/もしくは財産を守るため、又は緊急事態に対応するために、お客様の情報を開示することが適用のある法律、規則又は法的手続に準拠している、あるいは、これらに基づき許可されている又は義務づけられていると確信する場合には、規制当局、裁判所、政府機関、その他の第三者に対し、お客様の情報を開示することがあります。
  • 当社は、合併、資金調達、買収、破産、解散、取引又は法的手続に関連して又はその交渉において、他の会社に当社の事業又は資産の全部又は一部を売却、譲渡、処分又は開示する場合に、お客様の情報を第三者に開示又は移転することがあります。
  • 当社は、当社サイトで提供するサービスの向上のため、統合された統計データを共有することがあります。当社はまた、自らの裁量で、統合又は匿名化された情報を共有することがあります。
  • 当社は、上記以外の形で、お客様の指示又は同意に基づき、お客様の情報を共有することがあります。

 

IV.         お客様の情報の安全管理

 

OpenTable は、お客様の情報を消失、誤用、不正アクセス、開示、改変、破壊から保護することを目的とした、商業上合理的な技術的、運営上及び物理的安全管理措置を採っています。

 

お客様のクレジットカード又はデビットカードの口座情報が当社サイトに転送される場合、又は当社サイトを通して転送される場合、かかる情報は、暗号プロトコルで保護されます。明確にするために付言すると、 OpenTable は、お客様のクレジットカード又はデビットカードの口座情報を自ら保存しておらず、当該情報に対する直接的な管理権又は責任を有しません。当社は、お客様のクレジットカード情報の管理者である第三者の決済処理業者を利用しています。当社がお客様のクレジットカード又はデビットカードの口座情報を受領する第三者と締結している契約では、当該第三者に対し、かかる情報を安全に、かつ、秘密として保持するよう義務づけています。

 

しかし、当社は、お客様のクレジットカードもしくはデビットカードの口座情報又はお客様のその他情報の転送が常に安全であることや権限のない第三者が OpenTable もしくは当社の第三者サービスプロバイダーが実施するセキュリティ措置を一切無効にできないことを保証することはできません。適用法令により法的責任の免除もしくは制限が認められていない場合を除き、当社は、送信時のエラー、第三者による不正アクセス、又はその他当社の管理が及ばない原因によるお客様の情報の開示について、いかなる責任又は義務も負いません。お客様は、お客様の情報の安全を保つ上で重要な役割を果たします。お客様は、 OpenTable アカウントのユーザーネーム、パスワード、その他のセキュリティ情報を他人と共有すべきではありません。当社がお客様のユーザーネームやパスワードが使用された指示を受け取った場合、当社は、お客様がその指示を承認しているものとみなします。お客様が当社との通信がもはや安全ではないと確信する理由がある場合(お客様が当社との間で保有しているアカウントのセキュリティが侵害されていると感じた場合など)は、以下の「 お問い合わせ 」の項に記載する通り、直ちに当社にご連絡ください。

 

V.          クッキー及びその他の追跡技術

 

当社は、クッキー、ウェブビーコン、その他の技術といった特定の技術を使用して、当社サイトにおけるお客様の利用状況及び活動に関する情報を収集します。第三者もまた、自らのクッキーの閲覧、編集、又は設定をする場合があります。当社及び当社の第三者サービスプロバイダー、広告主、及び/又はパートナーもまた、かかる第三者のためにウェブビーコンを設置する場合があります。かかる第三者による上記技術の使用は、かかる第三者自身のプライバシーポリシーに従うことが条件となっており、法で定める場合を除き、本ポリシーの対象ではありません。詳細については、当社の クッキー及び行動ターゲティング広告に関するポリシー をご覧ください。

 

VI.         お客様の選択

 

電子メール   マーケティング及びプロモーションに関する OpenTable からの 電子メール 配信を希望しない場合は、 電子メール 中の「配信停止」リンクをクリックして、マーケティング 電子メール 通信の配信停止及び受信拒否をしてください。お客様が OpenTable アカウントをお持ちの場合、お客様は、お客様のアカウントの設定で、マーケティング 電子メールの受信を拒否することもできます。 また、適用法令により、マーケティング及びプロモーションに関する 電子メール の受信にお客様の事前の同意が要求される場合に、お客様は、同意しない選択をすることもできます。お客様が当社サイトの全部又は一部のマーケティング通信の受信を拒否した場合であっても、当社は、お客様がされた将来の予約についての確認など、サービスに関連する通信をお客様に送信することが必要な場合があります。

 

モバイル端末でのプッシュ通知   お客様は、ご自身の携帯デバイス上で、 OpenTable からのモバイルプッシュ通知を有効にするか停止するかを設定することができます。

 

テキストメッセージ   お客様が OpenTable からのテキストメッセージを受け取りたくない場合は、テキストメッセージで「停止( STOP )」と返信して(又は別段の指示に従って)ください。お客様が OpenTable アカウントをお持ちの場合、お客様は、お客様のアカウントの設定で、テキストメッセージの受信拒否を設定することもできます。また、適用法令により、テキストメッセージの受信にお客様の事前の同意が要求される場合に、お客様は、同意しない選択をすることもできます。

 

クッキーの選択   当社のウェブサイト全体に設定されているクッキー及びその他の種類のオンライン追跡及びインターネット広告に関する選択をするためには、当社の クッキー及び行動ターゲティング広告に関するポリシー で詳細をご確認ください。

 

アプリケーションによる位置サービスの選択   上記の「 当社が収集する情報 」の項に記載する通り、当社は、お客様が携帯デバイスの設定で位置サービスを有効にした場合、又は必要に応じお客様の同意を得た場合に、お客様の位置情報を収集することができます。お客様は、ご自身のデバイスのプライバシー設定を変更することにより、いつでも、当社サイトとの位置情報の共有を停止することができます。 位置サービスの停止を選択した場合、当社サイトの特定の機能又はサービスが影響を受ける場合があります。 お客様のデバイスのプライバシー設定に関する具体的な質問については、お客様のデバイスの製造業者又はお客様の携帯電話サービスプロバイダーに問い合わせていただくことをお勧めします。

 

レストラングループ及びレストラン関係会社との共有   お客様 は、 お客様 のアカウントの設定を変更することにより、今後、レストラングループ及び / 又はレストラン関係会社との 彼ら自身のマーケティング目的又はその他の利用目的での お客様の情報の共有について、拒否することができます。また、 お客様 は、後記「 お問い合わせ 」の項で規定する通り、かかるオプトアウトのリクエストを当社に送信することもできます。

 

上記の選択方法に加え、適用法令で定める範囲内で、又は「 特定の国・地域に居住するお客様への通知 」の項における別段の記載に従い、お客様の情報の処理に関して、当社からお客様に追加的選択を提供する場合があります。この選択は、以下の「 お問い合わせ 」の項に記載する通り、当社にご連絡いただくことにより実施できます。当社は、適用法令の定めに従い、合理的に可能な限り、速やかにお客様のリクエストに応じるよう努めます。

 

VII.        お客様の情報へのアクセス及びその訂正

 

お客様が当社のオンライン・アカウントを作成して当社に提供した情報を更新したい場合、お客様は、ご自身のアカウントにアクセスしてお客様の情報を確認し、その変更又は修正を行うことができます。お客様はまた、後述の「 お問い合わせ 」の項に記載する通り、当社に問い合わせることができます。

 

VIII.       国際的転送

 

本ポリシーに記載する通り、お客様に関する情報は、世界中に所在する事業体に転送され、これらの事業体がかかる情報にアクセスする場合があります。かかる事業体のなかには、お客様が居住する国と同レベルの保護を提供していない国に所在する事業体があります。 OpenTable は、一定の情報の移転に十分な保護を提供するために適切な越境移転手法を実施しています。お客様は、当社サイトの利用及びお客様に関する情報の当社への提供により、お客様に関する情報の上記当事者に対する国際的移転に同意することになります。

 

IX.         他のウェブサイトへのリンク

 

当社サイトには、レストラン、当社の広告主、スポンサー及びパートナーのウェブサイトへのリンクなど、 OpenTable が所有又は管理していないその他のウェブサイト又はサービスへのリンクが含まれる場合があります。本ポリシーは、当社サイトにより収集された情報に限り適用されます。当社は、上記の第三者ウェブサイトを管理することはできず、お客様による第三者のウェブサイト及び機能の利用には、それらのウェブサイトに掲載されているプライバシーポリシーが適用されます。当社は、当社サイトにリンクされている第三者ウェブサイトのプライバシー慣行又はビジネス慣行に関していかなる責任又は義務も負いません。当社サイトにリンクされている第三者ウェブサイトの利用は、お客様ご自身の責任で行うものであり、当社サイトのいずれかから移動する場合には、リンク先である第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーを一読されることをお勧めします。

 

X.          本ポリシーの変更

 

適用法令で制限されている場合を除き、当社は、当社の情報の取り扱いにおける変更を反映するため、当社サイトで更新の通知を分かり易く掲載し、必要な場合にはお客様の同意を得ることにより、本ポリシーを更新する権利を留保します。すべての更新内容は、本ポリシーの更新を掲載した直後に(又は、必要に応じ、お客様の同意を得た上で)有効となり、お客様について収集されたすべての情報に適用されます。お客様は、定期的に本ポリシーを確認することに同意するものとします。本ポリシーが変更される場合、冒頭の「最終改訂日」の日付が変更されます。お客様は、本ポリシーの修正版を受諾するか否かを自由に決定できますが、本サイトを継続して利用するためには、修正を含む本ポリシーに同意することが必要となります。 本ポリシーの条件又は本ポリシーの修正版に同意できない場合、お客様が採り得る唯一の手段は、当社サイトの利用を止めることです。

 

当社は、本ポリシーの変更がこれまで収集されたお客様の情報に著しい影響を与える場合には、お客様から事前に明確な同意を得るようにします。

 

XI.         お問い合わせ

 

本ポリシー又は当社が収集したお客様の情報に関して質問がある場合は、 privacy@opentable.com 宛てに 電子メールで、 又は下記の住所宛てに郵便にて、当社までお問い合わせください。

 

OpenTable, Inc.

1 Montgomery St., Suite 700

San Francisco, CA 94104, U.S.A.

Attention: Legal Department

 

お客様の地域の OpenTable に直接ご連絡いただくこともできます。お客様は、 ここから 、特定のサイトをホストしお客様の情報について責任を負う OpenTable の会社を特定することができます。

 

XII.       特定の国・地域に居住するお客様への通知

 

オーストラリアに居住するお客様   当社による個人情報の収集、使用又は開示について、ご質問、ご意見又は苦情がある場合、あるいは、当社が本ポリシー又はオーストラリア連邦の 1988 年プライバシー法に準拠していないと考える場合には、上記の「 お問い合わせ 」に記載の通り、当社までご連絡ください。ご連絡いただく際には、お客様のご質問、ご意見又は苦情について、できるだけ詳細にお伝えください。 OpenTable は、プライバシーに関する苦情を深刻に受け止めており、すべての苦情について、適切なスタッフが対応し、迅速かつ効率的に問題が解決されるよう努めています。かかる処理期間中は当社にご協力いただき、当社が必要とするあらゆる関連情報を提供してください。お客様の苦情に対する当社の対応結果にご満足いただけない場合には、オーストラリア情報コミッショナー事務局に連絡することをお勧めします。詳細については、 www.oaic.gov.au をご覧ください。

 

カリフォルニア州に居住するお客様 - お客様のカリフォルニア州プライバシー権   本ポリシーに記載の通り、 OpenTable は、第三者による直接的なマーケティングを目的として、お客様の個人情報を当該第三者と共有する場合があります。カリフォルニア州に居住し、個人、家族、又は家庭での使用のために製品又はサービスを入手する際に個人情報を提供するお客様は、下記の例外を除き、カリフォルニア州の「 Shine the Light 法」(以下、「 Shine the Light 」といいます)に基づき、該当する場合、当社が第三者と当該第三者のダイレクトマーケティング目的のために共有するお客様の情報について、年一回、当社に要求して取得することができます。適用のある場合、当該情報は、お客様の個人情報のカテゴリー、並びに、直近の一年間に当社がお客様の個人情報を共有する当該第三者の氏名及び住所を含んでいます。当該情報の入手については、上記「 お問い合わせ 」の項の定めに従い、電子メールの件名又は郵便の場合には本文に「 カリフォルニア州プライバシー情報のリクエスト」と記載して、当社にご連絡ください。全ての情報共有が Shine the Light 要件でカバーされる訳ではなく、カバーされる情報共有のみが当社の返信に含まれますので、ご注意ください。レストラングループ及びレストラン関係会社に関する第 III(a) 項の規定など、一部の機能及びプログラムにつき、 OpenTable は、お客様に対し、前記に代えて、オプトアウトする選択権を与えます

 

EU 及び英国に居住するお客様   詳細 こちら を参照してください。

 

日本に居住するお客様   本ポリシーに関するご質問及びお問合せは、 こちらを クリックして ください。

 

メキシコに居住するお客様   お客様は、上記の「 お問い合わせ 」の項に記載の通り、 OpenTable に連絡することでご自身のプライバシー権をいつでも行使することができます。これには、お客様データの閲覧、更新、修正又は削除の依頼、当社によるお客様の個人データの使用方法に対する異議申し立てが含まれます。お客様はまた、法令で許容される範囲内で、当社に連絡することにより、従前付与した同意を取り消すことができます。当社は、同じ連絡先データを使用して、以下の内容をお客様に確認することがあります。 (i) お客様の身元を特定するために提出を求められる情報及びお客様のリクエストに添付する必要がある書類、 (ii) お客様のリクエストに関する応答の受領期限、 (iii) お客様のリクエストを提出するための書式(存在する場合には、申請に使用するひな形を含む)、及び当社の回答をお客様に伝達する手段、並びに、 (iv) 当社からお客様へのお客様の情報の伝達方法(通常は書類やデータメッセージの写し)。