オールデイダイニング アルパインブラッセリー - キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道

接客は丁寧で良かった。料理もスムーズに提供され、ボリューム十分で美味しかった。また、歌の生演奏のおかげで楽しく快適に食事できた。

今回で5度目の利用になります。
とても満足致しました。
これからも利用させて頂きます。

生歌が最高でした！
白人の接客もとても素晴らしく気が利いて素敵でした。一緒に働く日本人を含むアジア人も見習ってほしい。
同じ日本人として恥ずかしかった。

フィリピンから来た二人の生歌に感動！おかげで飲み過ぎてしまった(笑)歌を聴きながら何杯でも呑める。
素敵な歌をありがとうございました。

白人の接客は最高だが、日本人の店員の接客は最悪。
ビックリしすぎて笑ってしまうぐらい。ドッキリカメラが仕掛けてあるのかと思った。
白人と日本人の接客の差に愕然とした、ありえない日本人。
同じ日本人として恥ずかしい。
ホテルマンとして最悪だし、日本人としてのおもてなしの心が全く無い。
まじウケるので一度体感してみてください！ありえないくらい凄いです。

値段と比較して量が多い。やや脂物が多いかもしれません。スタッフの白人比率が高く、さすが欧米、といった感じでしょうか。
生演奏も良かった。

キロロバーガーが美味しかったです。ディナーのドリンクメニューにはカクテルがないですがリクエストすれば対応してくれます。

カジュアルな雰囲気のなかでも、ライブ演奏を聴きなながら美味しい食事とお酒を楽しむことができました。スタッフも一生懸命に対応しているのが分かります。

料理はボリュームがあり、北海道ビーフステーキはたいへん美味でした。
生演奏のサービスがあったのですが、歌、演奏とも素晴らしいレベルで、たいへん楽しめました。
料金は高めに見えるのですが、料理の内容を含めてたいへん満足しました。
過去の口コミにはネガティブな意見が見受けられますが自分にはそういった点は感じられませんでした。
また利用させてもらおうと思っています。

注文した料理はどれも美味しく、特にオニオンスープは普段は特に好んで食しませんが、気になり注文したら大当たりで、非常に美味しかったです。

コロナ禍の中、酔っぱらってノーマスク大声で談笑しているグループが居て、店員もそれを放置。感染の典型的なパターンで、食事を楽しむ気分にはなれず、早々に退散した。

イタリアンのレストランが休業のため夕食に使用しました。
メニューが少ないのは、下調べしていたのですが、19時前に入店したのにも関わらず、イカのスパイシーフライが5分前に売れ切れたと言われました。
人気なので、皆さんが頼むので無くなると言われましたが、
それであれば、素地をちゃんと準備しておくべきでしょう。
仕方がないので、スープだけは、美味しいと言われていたので、
倶知安ポテトネギスープを頼みたしたが、お味は普通でした。
シェフコブサラダは新鮮で美味しかったですが、素材に書かれてあった玉ネギは、入っていませんでした。
メインは、日本ではあまりメニューにない、フランスではポピュラーな鴨のコンフィを頼みましたが、鴨のコンフィではなく、
鴨のローストでした。
ホームページの画像では、明らかに鴨のコンフィですが、
出されたのは、ローストなので、これは、詐欺です。
店のスタッフは、ポルトガル人で日本語は通じますが、
サービスは、良くはありません。
飲み物は、スパークリングをボトルで頼みましたが、
ワインをザーブするスタッフは専用でしたが、
グラスへの注ぎ方が素人で、グラスへ注ぐ量が多く、
飲み屋の注ぎ方で素人かバイトレベルでした。
レストランとしては、評価出来ませんでした。
サービス料13%、tax10%のレストランですから、
コロナで客が少ないとはいえ、メニューにあるものを、
きちんと提供する義務があります。
マリオットホテルのプレミアムカテゴリーのレストランとして、
評価は最低でした。

コロナ流行の今、BGMも音量下げて、会話のボリュームを下げましょうと世の中言っているのに、あのような音量では、会話のボリュームも上がってしまいます。ロビーでちょっと聞こえるくらいならよいかもしれませんが、音量が大きすぎて会話のボリュームも上がってしまいました。事前に知っていたら利用しませんでした。旅行の最終日とても残念でした。

ディナーでコースメニューを注文しましたが、サラダとスープの後、メインまで55分も待たされました。途中で何度か確認もしたのですが、それでも待たされ、うんざりして疲れ果ててしまいました。客の数はそれほど多くは無かったので、なにかレストラン側の運営に問題があるように感じました。生演奏がBGMというより以上に圧が強く、かなり賑やかでした。食材と調理はとても良かったです。

■ウェルカム対応
予約より数分遅れてしまったことと、コロナ禍で人員削減中なのか、入り口に着いてから案内があるまで少し待ちました。着席中のお客様の方が先に私たちの存在に気付かれていました。

■接客
皆さん本当に日本語がお上手なのですが、どうしても日本人不在の状況は心理的に気を遣ってしまいます。いずれはそれが当たり前の世の中になるのかもしれないという意味では先進的かもしれません。接客はほぼ満足の行くものだったので、日本人の心の問題なのかもしれません。

■料理
揚州チャーハンとフィッシュアンドチップス、牛肉のオイスターソース炒めをいただきました。どれも美味しかったです。ただ、メニューの写真が無かったことと、外資系だからなのか基本的にボリュームがすごかったです。日本人の感覚で注文すると痛い目を見ると思います。

■価格設定
リッチやお店の雰囲気、サービス料を踏まえると仕方ないのかもしれませんが、一般庶民感覚としてはリゾートプライスで割高だと思います。

■その他
１歳の子供を連れて伺いましたが、正直メニューのバリエーションに欠けました。２階のレストラン「POP」さんがオープンしていたらそちらに伺ったと思いますが、コロナ禍なので仕方ないですね。もう少し日本人好みのメニューがあると助かりましたが、きっとホテル内で他のレストランの役割なんだろうな、と捉えました。

外国の方の歌が素晴らしかった。リクエストもでき自分の好きな曲を歌って下さったのは大変嬉しかったです。それを聴くためにもう一度訪れたい。

料理も美味しく、お腹がいっぱいになり満足でした。リクエストで歌を歌う方が雰囲気を盛り上げてくれました。

外国人スタッフが多い為，コミニュケーションが難しい場面がありましたが，それも旅行の楽しみと思えばオッケーです。ただ夏休み中の繁忙期のためか，ファミレス状態の雰囲気は、残念。料理自体は大変美味しく，リーズナブル。リピートしたいと思います。

メニューにないモヒートをお願いしたところ、ミントを探しに行ってくれ、また香りが引き立つようにとても丁寧に作ってくれました。
生演奏もあり素敵な時間を過ごすことができました。

エレベーターが半分使えなくて困りました。
レストランの味がイマイチ。
部屋は広くて良かったですが、設置されているテレビが古く反応が鈍かった。
アメニティにフェイスクリームが欲しかったです。

Great ambiance. The band from the Philippines was excellent. I highly recommend their burger and onion soup. Staffs are overall friendly and helpful.

生歌演奏がありとても良かったです。バーガーもボリュームがあり、ポテトが食べきれず持ち帰りにしてもらいました。スタッフが外国の方が多く、歌も英語でしたのでまるで海外旅行をしている様で楽しめました。

Really enjoyed the beef curry! Great portion sizes for hungry people. Also loved the malt vinegar sauce served with their fish and chips. I will be returning to eat that!

生演奏がありとても雰囲気が良かったです。
セットではなくアラカルトで注文しましたが、1皿の量が多く十分満足できる内容でした。
特にバーガーが美味しかったです。

Comfortable for families and very affordable meals ! Huge portions for kids and friendly service ! Highly recommend!

Excellent and friendly service. Limited choice for sake and wine by the glass

テーブルを仕切ってマネージャーみたいな人が、いそがしいのか、こちらのリクエストを伝えると嫌な顔をして無理の返事。無料なのは納得いくが嫌な顔するのはどうか？接客がなってない。食材もせっかくの北海道なのに焼き鳥やお好み焼きなどなど、チープな感じ。全然北海道らしくなく、休居酒屋に来た感じでした。

Beautiful design.
Music a little too loud, not full dishes, no choice of steak cooking for the hamburger, too expensive for the service

素敵な音楽を聴きながら食事を楽しめました。
曲のリクエストにも対応してもらえます。
今回はパートナーの誕生日の記念で利用したのですが、
サプライズで、デザートに蝋燭とバースデーソングのサービスもして貰いました。是非また利用したいと思います。

STAFFの対応・雰囲気が素敵です
バーガーがボリュームたっぷりでオススメ！
値段はこの場所柄で仕方がないけれど値段に対してはまぁまぁボリュームも有り
満足して部屋に戻れました！

Terrible service. Food was OK - not as good as I would expect in a 5 star hotel

とても美味しく、コスパも良く大満足です。
ご馳走さまてした！

応対していただいた男性の店員さんはとても気持ち良かった。生演奏も良い雰囲気でとても良かった。ただ、本サイトから予約したにもかかわらず、現地で予約が把握されていなかったのは大変残念だった。

子供連れでの利用でした。甲殻類アレルギーあるため、魚料理はソース無しで対応して頂き助かりました。塩のみの味付けでしたが、大変美味しかったです。
ただ、お子さまセットは内容は良いですが、量が多く、食べきれなくて残してしまいました。もう少し簡単な内容のお子さまセットがあればいいなと思います。

Draft beer wasn't a full pour~ way too much foam. Brisket was extremely fatty. The "Angus" burger was more fillers than beef, and tasted like a bulgogi burger at lotteria. For a $25 burger, it was extremely disappointing and overpriced. It also had BBQ sauce on it (yuck). The $14 apple strudel was gone in 2 bites (no joke). The waiter served us silently and didn't respond when we spoke in Japanese or English. He understood~ he just chose to be silent and unsmiling, which is unacceptable at an otherwise high-quality resort. I do not recommend this restaurant at all.

The food is very overpriced, with a lack of any sensible budget options on the menu for dinner (the burger and curry are only available until 17:30). It took almost an hour for our food to arrive. The wait staff are not professional and our waiter literally turned his back and walked away when we tried to inquire how much longer we would have to wait. The food, when it finally arrived, was tasteless and over cooked. I would not recommend this restaurant to my worst enemy.