Bridges - シェラトングランドホテル広島

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1. OT

   OpenTable Diner

   中国地方

   評価・口コミ (1)

   1.0

   評価・口コミ (1)

   2023年1月11日にご来店

   overall1food3service1ambience1

   オープンテーブルで予約して家族と伺いましたが 受付で予約は入ってないと言われ､調べてもらったら 予約は入っていました。予約の進捗管理を紙ベースで 行い､予約の随時チェックはされていないとの回答でした。 対応も残念でした。 以前は良かったのに､もう行きません。

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2. OT

   OpenTable Diner

   評価・口コミ (1)

   5.0

   評価・口コミ (1)

   2021年8月4日にご来店

   overall5food5service5ambience5

   コロナ禍でなかなか行けてなく、とても久しぶりに利用しましたが、変わらず、サービス、料理ともに満足でした。誕生日ディナーで利用すると伝えていたのですが、食後の素晴らしいタイミングでケーキのプレゼントまで頂き、とてもいい気分で帰宅できました。記念日などで利用させて頂くことが多いのですが、引き続き利用したいと思いました。

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3. OT

   OpenTable Diner

   中国地方

   評価・口コミ (1)

   5.0

   評価・口コミ (1)

   2021年3月12日にご来店

   overall5food5service5ambience5

   相手側も満足しました、また利用したいです。

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4. b

   bow405

   東京

   評価・口コミ (1)

   4.0

   評価・口コミ (1)

   2020年11月22日にご来店

   overall4food3service3ambience3

   コロナ対策でビュッフェ形式ではなく　申告して取ってもらうので　なかなか言いづらいし　また取りに来たと思われてるようで　普段の食べ放題という感じにはいかなかったです　

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5. OT

   OpenTable Diner

   評価・口コミ (1)

   4.0

   評価・口コミ (1)

   2020年11月3日にご来店

   overall4food5service3ambience4

   記念日とだけ伝えていたが、特別なプレートが出てきて、心配りが嬉しかった。

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6. OT

   OpenTable Diner

   評価・口コミ (1)

   5.0

   評価・口コミ (1)

   2020年9月21日にご来店

   overall5food5service5ambience4

   トマトのソフトクリームがめちゃ美味でした。

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7. P

   Ponn

   中国地方

   評価・口コミ (3)

   2.0

   評価・口コミ (3)

   2020年9月17日にご来店

   overall2food2service3ambience3

   取ってもらう方式になってから自分の思うように取ることが難しくなった。こちらがこれだけ取って欲しい指定しても聞こえないことはしょっちゅうあるし、取ってくれる店員さんの態度も良くない。 昔を思うと値段は上がったのに悪くなる一方。残念。

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8. OT

   OpenTable Diner

   評価・口コミ (1)

   4.0

   評価・口コミ (1)

   2020年8月15日にご来店

   overall4food4service3ambience5

   もう少し軽食の種類と果物があれば良いと思いました。

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9. m

   momo

   評価・口コミ (1)

   5.0

   評価・口コミ (1)

   2020年8月10日にご来店

   overall5food5service5ambience4

   コロナの影響で以前予約していたビュッフェを延期して今回利用させてもらいました。 席同士の距離もとってあり、立席する際はマスクをするなど対策もきちんとしてありました。 子供と一緒に利用しましたが、対応も優しくて嬉しかったです。

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10. OT

    OpenTable Diner

    評価・口コミ (1)

    4.0

    評価・口コミ (1)

    2020年8月8日にご来店

    overall4food4service4ambience4

    十分に満足しました。

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11. l

    lemon

    中国地方

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2020年7月25日にご来店

    overall5food5service5ambience4

    スタッフさんは常に周りに気を配っておられ，空いたお皿はすぐに下げていただきました。キョロキョロしていると，すぐにお声がけいただき，気持ちよく食事をすることができました。

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12. OT

    OpenTable Diner

    大阪

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2020年7月5日にご来店

    overall5food5service5ambience5

    妻の誕生会で伺いました。ケーキを作って頂き感激しました。 お食事は前菜からデザートまで、何れも美味しく頂きました。 ビュッフェとしては、お値段が少し高いかもしれませんが大変満足しました。

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13. j

    jman

    大阪

    評価・口コミ (2)

    2.0

    評価・口コミ (2)

    2020年6月14日にご来店

    overall2food2service2ambience3

    コロナ対策で、お料理を係りの方に取っていただく方式でした、客数に対して係りの方が少なく感じる場面が多々あり、お料理も味付けが濃く、昨秋利用させていただいた時は満足して帰りましたが、今回は、また利用したいと思えなかったので、ガッカリです。改善を期待しておきます。

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14. h

    hideyuki

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2020年6月13日にご来店

    overall5food5service5ambience5

    ビュッフェスタイルなのでどうなのかなと思っていましたが、感染症対策も万全で、食事もおいしく、サービスも行き届いており、とても満足しました。ありがとございました。

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15. s

    shirayuri

    中国地方

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2020年6月13日にご来店

    overall5food5service5ambience4

    お店の方の対応もよく、ケーキも種類がたくさんあって、どれも美味しかったです。サンドイッチ類も美味しかったです。ハーゲンダッツとのコラボスイーツも他になく、良かったです。また行きたいです。

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16. J

    Jenny

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2020年3月20日にご来店

    overall5food5service4ambience5

    色んな種類のお料理を少しずつ楽しめて、スイーツ以外のお料理もあってどれも大変美味しかったです。 予約変更の内容が伝わっていなかったのが少し気になりましたが、すぐに対応して下さって、心置きなく食事を楽しめました。 ありがとうございました。

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17. T

    Tetsuya

    評価・口コミ (1)

    4.0

    評価・口コミ (1)

    2020年3月15日にご来店

    overall4food4service3ambience4

    家族で利用してよかったので、ゼミ生の卒業祝いに利用しました。 料理はとてもよかったのですが、新型コロナウイルスの客数減少の影響か料理の量が少なく、無くなっているものもあり大事なお祝いの日に、少し残念な思いをしました。

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18. OT

    OpenTable Diner

    中国地方

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2020年3月14日にご来店

    overall5food5service5ambience5

    店内の雰囲気も良く、とても美味しい苺を堪能できた。

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19. t

    test

    中国地方

    評価・口コミ (1)

    3.0

    評価・口コミ (1)

    2020年3月7日にご来店

    overall3food4service2ambience3

    昨年に比べスイーツ以外の食事が減ったように感じる。 ピザ1種、パスタ1種、サンドイッチ2種のみ。 コロナ対策がトングの定期取替えだけ。 スイーツ等にカバーも無し、サーバーのマスクも無し。

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20. b

    bikumoo

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2020年3月7日にご来店

    overall5food5service5ambience5

    シェラトンホテルで挙式を挙げた友人からランチチケットをいただき、この度利用しました。料理で定評のあるシェラトンホテルだけあり、たくさんの季節の美味しいものをブッフェスタイルで頂くことが出来ました。前菜のグリンピースソフトクリームはグリンピースが嫌いな人でも美味しく食べれる工夫がされており、オリーブオイルとの相性も抜群できた。またランチの際は、利用させていただきたいと思います。

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21. s

    story

    中国地方

    評価・口コミ (1)

    4.0

    評価・口コミ (1)

    2020年3月4日にご来店

    overall4food4service3ambience3

    ブュッフェなのに、まずおもてなしプレートが出てくる心遣いがさすがシェラトンさん☆ 目で見て食べて美味しい素敵な時間でした♬

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22. OT

    OpenTable Diner

    評価・口コミ (1)

    4.0

    評価・口コミ (1)

    2020年3月1日にご来店

    overall4food4service4ambience4

    会計に長く並ぶのが非常に効率が悪いので、いつでも会計できるように案内するなど、改善して欲しいです。

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23. OT

    OpenTable Diner

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2020年2月29日にご来店

    overall5food5service5ambience5

    久しぶりに利用しましたが、やっぱり料理のクオリティは市内一！どれもこれもしっかり作られているお料理ばかりです。ついオードブルメニューばかり食べすぎてなかなか最後まで食べ切れません！！シェフが目の前で作ってくれるリゾットも絶品でした。スイーツもどれもこれも丁寧に作られていて見た目も可愛いし、味もやっぱり絶品。サービスも感じが良くてスマートなので、いつ行っても大満足です。

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24. 玲

    玲子石

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2020年2月11日にご来店

    overall5food5service5ambience5

    色々なストロベリースイーツブッフェに行きましたが、お世辞ではなく、スイーツは1番美味しかったです。 ウェルカムスイーツは本当に嬉しい！！ 時間帯がもう少し早いほうがありがたいです。

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25. 絢

    絢香田

    評価・口コミ (1)

    3.0

    評価・口コミ (1)

    2020年2月8日にご来店

    overall3food3service3ambience3

    2019年いちごブュッフェにお邪魔したときに、スイーツ以外のメニュー（とくにお野菜、カレー）が美味しくて感動して2020年の今年もお邪魔させて頂きましたが今年はお食事系がサンドウィッチ二種類、パスタ、ピザ二種類しかなくてがっかりしました…。 スープ類もなくて…。今後もこのようなメニューなら行かないと思います。

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26. OT

    OpenTable Diner

    評価・口コミ (1)

    3.0

    評価・口コミ (1)

    2020年2月8日にご来店

    overall3food4service3ambience4

    スイーツの種類は豊富ですが、飲み物の種類がイマイチでした。

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27. OT

    OpenTable Diner

    中国地方

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2020年2月2日にご来店

    overall5food5service5ambience5

    普通なら開始時間に行列が出来るけど、ウェルカムスイーツを食べて、行列が解消されから取り行けたので良かったです。 追加が少ないので食べれなかったものもあったけど、味は最高でした。 もう少し軽食メニューを増やして欲しいです。

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28. OT

    OpenTable Diner

    中国地方

    評価・口コミ (1)

    2.0

    評価・口コミ (1)

    2020年2月2日にご来店

    overall2food2service2ambience3

    写真撮るまで待機を促され ビュッフェをとりに行って良い旨の声かけはなかった。 結果、写真にはおさめた シュークリームやピスタチオのムースは食べることが出来なかった。普通補充があると思っていたが、料理は後半あまりもの感がいっぱいで、がっかりした。シェラトンのレベルではない残念な結果です。

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29. z

    zhuzhu

    中国地方

    評価・口コミ (1)

    4.0

    評価・口コミ (1)

    2020年1月26日にご来店

    overall4food3service4ambience3

    先月のクリスマスビュッフェに引き続き利用しました。蟹目当てで行ったのですが明らかに昨年のものよりも小さかったです。ポン酢よりもカニ酢がほしいです。 ホットミールのいももちとライブキッチンのニョッキは食感が似ているのでパスタがあるほうがいいかな。 ポールのサービスはとても良かったです。

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30. OT

    OpenTable Diner

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2020年1月24日にご来店

    overall5food5service3ambience4

    いろいろな美味しい物が食べれて良かったです。 誕生日が近かったので、誕生日祝いのケーキをサービスで頂きました。 ありがとうございます。 誕生日を伝えていたわけではないのですが、気を遣って頂きました。 3人で訪れましたが、1人だけの飲み放題にも対応して頂けるので気に入っています。 また、機会があれば訪問したいです。

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31. OT

    OpenTable Diner

    評価・口コミ (1)

    3.0

    評価・口コミ (1)

    2020年1月23日にご来店

    overall3food3service4ambience3

    北海道フェアだったので友達と行きましたが、ランチタイムではなくディナーが北海道フェアになってたので、残念でした。チラシがわかりにくかったです。

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32. OT

    OpenTable Diner

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2020年1月7日にご来店

    overall5food5service5ambience5

    広島のシェラトン大好きでopenしてすぐの頃から行っていますが 宿泊、食事、接客共に素晴らしいホテルです。 以前は広島に行ったら家族や友人とBridgesには足を運ぶ機会が多かったのですし、お正月をシェラトンで過ごす時もありました。 この数年は闘病していたので広島もシェラトンでのランチも久しぶりでした。 やっぱり落ち着くし、美味しいし、とても良かったです！ また近いうち広島に行くので是非寄りたいです。 ありがとうございました。

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33. LA

    LALA

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2020年1月5日にご来店

    overall5food5service5ambience5

    スイーツももちろん、サンドイッチやパスタなどもあって、飽きずに美味しく食べられました！そしてなんといってもボリュームがすごい！！ウェルカムプレートの時点で満足でした（笑）皆が取りに行く前に、写真を撮る時間もくれたので、SNS用の写真もばっちり撮れました！私の一番のおすすめはショートケーキです！！！また行きたいです！

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34. マ

    マヤ永

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2020年1月3日にご来店

    overall5food5service5ambience5

    5名で予約。テーブルがお料理に近くてラッキーでした。すぐにコートを預かっていただけて、全員の写真も撮ってくださるなど、笑顔のサービスが気持ちよかったです。新年のメニューは美味でした。

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35. 勇

    勇増

    評価・口コミ (1)

    4.0

    評価・口コミ (1)

    2020年1月2日にご来店

    overall4food4service4ambience3

    何回も利用しているが、当初より質が落ちているように感じた。各ホテルのランチを食べ比べても今までは一番と思っていたが並みで一寸残念。市の中心から離れているのでここまで来ることもないかと思っている。

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36. c

    chadahey

    中国地方

    評価・口コミ (1)

    1.0

    評価・口コミ (1)

    2019年12月30日にご来店

    overall1food1service1ambience1

    毎年、誕生日に行っていますが、今年は良くなかったです。まず、コートをあずかっていただけませんでした。 子供、小さな子がうろちょろしてうるさいし、危なかったです。あきらかに足が悪い高齢者の方を料理から遠い場所に案内していました。混んでいるのは仕方がないですが、もう少し配慮をしてほしいです。サービス料とありますが、何のサービスにお支払いしているのでしょう？

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37. OT

    OpenTable Diner

    中国地方

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2019年12月29日にご来店

    overall5food5service5ambience4

    また来させていただきます。

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38. 舞

    舞伊

    評価・口コミ (1)

    5.0

    評価・口コミ (1)

    2019年12月27日にご来店

    overall5food5service5ambience5

    全部おいしかったです。 子供椅子とか助かりました。 ただ、少しだけ気になったのが、子供用に用意していただいたフォークが、けっこう尖った３又タイプだったので、先が丸っこい物とかプラスチックとかがあるともっといいなぁ、と思いました。 けど、本当に全部おいしかったし、スタッフの方々も親切で大満足です。 また行きたいです。

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39. OT

    OpenTable Diner

    大阪

    評価・口コミ (2)

    5.0

    評価・口コミ (2)

    2019年12月25日にご来店

    overall5food5service5ambience5

    4〜5年ぶりです。 前回は、娘の誕生日会。 今回は、クリスマスディナー。 さすがクリスマスディナーは豪華な食事が並んでいました。 どれもこれも美味しく頂く事が出来ました。 特に、カルボナーラ 良かったですよ。 カニも美味しくて良かったです。ビュッフェなのでパサパサかと思いきや肉汁たっぷりでした。 なぜ、4〜5年空いたかと言うとコストパフォーマンスが悪いからでした。 しかし、今回は美味しかったです。次回も有りかも。

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40. SH

    SHOCK

    評価・口コミ (1)

    1.0

    評価・口コミ (1)

    2019年12月21日にご来店

    overall1food2service1ambience1

    OPEN当初は素晴らしい接客だったのに、8年経ってここまで質が下がると、流石に残念、ガッカリです。 クリスマスディナー、開始時間前になるとレストラン入口に人だかり。コートを預かってくれるものの、人だかりの整理は無し。席は既に決まっているのか？説明も無いので不明ですが、何故か早い者勝ちで良い席に案内してもらえるんじゃ？という気持ちが焦り、みんな我先にと列に割り込んでくる。この時点で気分が萎える。 ドリンク用のコップがどれか分からず迷っていても、すぐ目の前にいるスタッフ2人は雑談。こちらから大きな声で声掛けしないと対応せず。 テーブルのお皿を下げる時に「失礼します」もなく無言で不愛想に下げて行く。 オープンキッチンのシェフも笑顔なく、お皿は片手「ほい」と言わんばかりで渡されるし、作ってもらいにくい雰囲気。 清算時レジにいたスタッフ、クレジットカード返却も下を向いたまま片手で「ほい」。 90分6,420円/1人でこのクオリティ…予約した日から心待ちにしていただけに、料理云々以前にその雰囲気とスタッフに、残念というより、ショック。 OPEN当初の、客の立場に立った、あの温かい接客が懐かしい。こんな質では「また行きたい」「オススメしたい」などとは到底思えない。

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