Grand Café - Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel

結婚記念日に利用しました。ケーキなど用意していただいて、大変うれしかったです。
ありがとうございます。

値段の割りに期待したほどではなかった。
なんだか普通で、パッとしない。
アルコールは、飲み放題でも1つずつ作って提供したほうがいいと思う。　自分で作って飲む、なんて家飲みのようで、ガッカリ。
カクテルとかあったら、また利用したいと思ったけど、もう行く気はないです。

土曜の夜に利用しましたが、料理はデザート豊富ではあったが、メイン類、ピザ、パスタとお腹に溜まるものが多く、値段に見合わないホテルバイキングでした。飲み放題がセルフでしたが、ワインがからびんの状態で補充されず、頼んだところでもともと2、3種類あったのに、たった1種類しか持って来てもらえませんでした。

結婚記念日で伺いました。席も事前に希望の場所にしてくださりゆったりと食事ができてよかったです。また、コロナ対策も十分に気を付けて取り組んでいてよかったです。ただ、もう少し料理の品数が多ければもっと満足していたと思います。スイーツなどケーキはスポンジと生クリームのケーキばかりで味が偏っているように感じました。もう少し、いろんな味のケーキを出してほしかったです。
結婚記念日のサービスのケーキと写真撮影があり、こちらは無料でとてもいいサービスだと思いました。接客してくださった方もてきぱきとしていて親切でよかったです。いい思い出になりました。

お料理も雰囲気も大満足です。唯一、カレーが２種類共に肉だったのが残念。１種類は魚介類か野菜だと良かったと思いました。

誕生日が近いことをお伝えしていたら、サプライズで「happy birthday」のデザートプレートを用意していただきました！ よい思い出になりました、ありがとうございました。
お料理もどれも美味しかったです！
遅い時間でしたが、種類もたくさん用意されていたので楽しめました。
対応も丁寧でとても良かったです。

品数は豊富。全体に少し塩辛い味付けだった。デザートは趣向を凝らしてあり楽しかった。ドリンクバーにコーヒーがなく別料金で、客のニーズにあまり応えていないと感じた。アルコール飲料の側にカットレモンが剥き出しのまま置かれてあり、衛生的にどうなのかなと思った。接客はとても親切で丁寧だった。

とても美味しい料理ばかりです。
鉄板焼き等、特定のメニューで
稀にオーダーから30分後の提供
になったりしますのでご注意を。

子ども2人と３人で予約しました。
とても美味しかったです。
小さい器に少量ずつ入っていて取りやすかったし一つ一つがとても美味しかったです。
特にローストビーフはとても美味しかったです！

料理やドリンクがどういうのがどこにあるのか少し分かりずらかったところはありましたが、GOTO 使ってサービスも値段もとてもよかったのでまた利用したいとおもいます。

雰囲気的、スタッフ的には良かった
料理はコロナのせいもあるのかもしれないけどんー？って感じ 苦手なものが多い人にはオススメ出来ない

スタッフさんの接客の質から料理の味までいいところばかりですが、もう少し品数が多いといいなとは思いました。

混んでいるにも関わらず、こちらの要望を聞いてくださいました。
とても素敵なはじめて祝う夫の誕生日となりました。
ありがとうございました。

コロナ対策が中途半端。

取り分けていただけるもの、
テーブルまで届けてくれるもの、
小分けになっているものと工夫されてる一方で、
ドリンクバーなど一部エリアは
ハンドサニタイザーがポンと置いてあるだけ。

品数が少なくなっているような気がしますが
それでも十分な量。

デザートは貧弱。

ここのローストビーフはとても美味しいので、また来たいと思っています。

先月数日泊まってグランカフェで食事をして
一昨日も食事をしましたが、
デザートの内容が先月もひどかったですが、
またさらにひどくなってました。

ムースばかりでケーキらしきものはチーズケーキだけ。
種類が少ない上にムースばかりって。。
ひどくガッカリです。
子供達もそう感じてました。
以前あった和菓子も一切無くなりました。

ローストビーフは先月美味しかったのですが、今月ひどく質が落ちていて、
鉄板焼きサービスのお肉も質が落ちてました。

全体的な食材も安上がりなものばかりな感じです。

朝食ブュッフェもこれ以下ケチると、もう耐えれない水準にきています。

コロナ禍でしたが、不安を微塵も感じさせないサービスに、美味しいお料理、幸せなひと時でした。
吹き抜けの大きな窓から注ぐ陽射しで室温は高目でした。

お値段はホテル内レストランと言うことでそれなりだと思いますが、お料理は大変美味しかったです。又サービスの面でも非常に気を遣っているのが心地よかった。但し
この時期ではテーブル間が少々狭い感じがしました。コロナ渦のソーシャルディスタンスとするともう少し広くとってあった方が宜しいのではないかと思います。あと、お客様に対して、レストラン側としての対応が、少々手緩いように思えます。お料理を取りに行く際のマスクの着用は徹底して欲しいですし、お料理の前でのおしゃべりは控えて頂くよう等、注意することも、全てのお客様が安心して楽しくお食事されるよう、お客様を指導するのも従業員の仕事の一つと思います。

コロナ対策のため今までとは違うビュッフェ形式でしたが、ゆとりある座席配置で安心して食事ができました。
出来立てのお料理をテーブルまで運んでいただけるスタイルはありがたかったですし、美味しかったです！
ただお料理が全体的に味濃いめでそこがもったいない。
小さなお子さんがうろうろしたり走り回る姿が多い。ぶつかると危険なので気をつけてあげてほしかったです。

料理は自分でトングを使っ料理をとることはなく、小さな器に入っていたり、一部の料理はオーダー制になってました。コロナ対策をいろいれと考えてされてるので、ブッフェ営業ができているのだなぁとおもいました。ピザ&パスタはオーダーで席まで持ってきてくれるので、出来立て熱々で美味しかったです。コロナ前のブッフェよりクオリティが高くなったような感じがしました。

数年ぶりに利用しましたが相変わらず料理内容も豊富で美味しくて良かったです。
また事前に誕生日ケーキと花束のを注文していましたが問題なく対応して頂き感謝しています。食べ過ぎてお腹が張り裂けそうでした（笑）
マリオット会員を提示したら10％引きでした。
また、イベントごとで利用したいと思います。
この度はありがとうございました。

ビュッフェはここって決めてます。
取り分けである方が好きです。
お泊りディズニーの時は必ず来ます。今度は誕生日に来る予定です。

ディナーを予約しました。
お料理はもちろん、店員さんのサービスにとても感動しました。
ブッフェでここまで気を配っていただいたのは初めてです。
ピザ、パスタ、鉄板焼きなどは出来立てをテーブルに届けてくれます。
コロナの中、営業を続けるためにとても努力されているのを感じました。
オプションでつけた誕生日ケーキ(チョコ)も、とても濃厚で美味しかったです。
ぜひ、また行きたいと思います。

大変満足しました。
コロナ対策もしっかりとされており安心して食事ができました。
また、機会があれば利用させて頂きます。

とても美味しかったです。
特にローストビーフは絶品でした。
雰囲気もgood!
ただ、イスが低く感じ少し食べづらいかなと思いました。

いつも雰囲気が良く、コロナ対策も、お料理も素晴らしかったです。料金はホテルなので少し高めですが、払う価値はあります。来月も絶対に行きます。

コロナの影響で仕方ないのですが、一部の料理は注文制でした。遠慮して頼みにくいところもありその分普段のグランカフェの良い部分楽しさを感じることはできませんでした。またコロナが収束したら期待して行きたいと思います。

シェラトンの和風ドレッシングが大好きです。このドレッシングがかかったサラダを食べたいがためにシェラトンに行くと言ってもいいくらい好きです。前回は和風ドレッシングがなかったので、楽しさが半減してしまいましたが、今回はあったので良かったです。席も希望通りの席が用意されていました。食事は種類が豊富でした。味の好みは人それぞれだと思いますが、私にはおいしかったです。感染対策もされていて、スタッフさんの対応も良かったです。

この時期に　どんな風にビュッフェスタイルの食事が出来るのか心配だったけれど　全て、小分けされていたり　オーダーメードだったりと　安心して食事をする事が出来ました。

娘の誕生日祝いに利用させていただきました。お料理はとても美味しかったです。スタッフの方の対応も良く、感染予防もしっかりと対策されておりました。ただ…事前にケーキのプレートにメッセージを書いていただくようお願いしてあったのですが、『happy birthday』とあっただけ…名前もなく…確認したところ伝達ミスのようでした。後からお写真の隣にメッセージを書いて持ってきてくれましたが、慌てて書いた感じがすごかったです。大切な誕生日だったのでちょっと残念でした

料理が美味しくバリエーションに富んでいて楽しい時間でした。スタッフの気配りが良かったです。
個人的にタパスやローストビーフ、中華もお気に入りです。
またサプライズでお祝いを事前に説明しておいたので心良く対応していただきました。

茶碗蒸しゴマ油の味しかしませんでした…（残念）。
パスタのクリームペンネが美味しかったです。
感染症対策の説明が多く、何かカードか何かで渡していただけると忘れないで良いかと思います。

お料理はとても美味しかったのですが、
こどもが食べれそうな唐揚げやポテトがあれば嬉しかったです。

以前はドリンクバーも料金に含まれている記憶がありましたが、
ドリンクバーで800円は高いと感じます。
また800円も取るなら、ドリンクサーバーはサントリーではなく、コカコーラが良いと思いました。

雰囲気は良かったです。
コロナ対策もしっかりしているという印象でした。
思っていたよりも、ゆったりと食事ができたので、人数の制限もしっかりされているようでした。
コスパは立地がら最高とはいきませんが、このくらいなのかなと思いました。

息子の18歳の誕生日で利用しました。窓際のお庭が見える席に案内していただきました。コロナ渦のため始めからお料理が小鉢的な器に取り分けられていましたが、とても上品に適量盛り付けられていたので、お皿に並べても美しく、一口ずつたくさんの種類を美味しくいただく事ができました。バースデーのサプライズケーキプレートもタイミング良く提供していただき、良い雰囲気の中で息子の誕生日を祝う事が出来、家族で素敵な時間を共有する事ができました。ぜひまた利用させて頂きたいです。

シェラトンなだけあって、天井が高い伸び伸びとした空間。ポップコーンメーカーが置いてあったりファミリーで楽しめる。コロナの影響でビュッフェが小分けにされてたりと工夫されていたが、その分品数が少ないように感じた。子供向けの料理がもう少しあっても良かったかな。平時の時にまた来たい。

料理はとても美味しいです。
出来たてをテーブルまで運んで貰えるのでとても楽です。
お勧めはローストビーフです。

再開直後の7月、そして８月と伺いました。
７月は料理の内容もサービスも悪くなく満足ではありました。
但し８月は全てにおいてクオリティが低下しており残念な気分になりました。
スタッフの方々も８月は笑顔もなくなりとてもお疲れのご様子でした。
今月、再度伺いますが果たしてどうなることやら・・・

ローストビーフをカットしている女性の若いスタッフが、とても感じ悪くて行きづらかったです。接客業を理解してるのかというレベルの対応でした。

久しぶりに友人と来ました^_^コロナウイルスで色々心配してましたがスタッフの対応やコロナウイルス対策がきちんとされていて安心して食事できました。とても美味しかったです^_^また来たいと思います

コロナの中、感染対策がきっちりとられた環境でおいしく家族で食事することが出来て良かった