Grand Café - Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel

ゆっくり食事ができました。

店員さん同士のやり取りが気になった。上司らしき女性スタッフが若い男性スタッフに厳しめに指図していた。食べている目の前で何度もその光景が見えて気持ちよくなかった。デザートのコーナーにいた女性スタッフも、チョコレートパフェをお願いしたのに忘れていたらしく再度こちらが頼みに行きました。アイスを頼んでもすごく感じが悪く、おかわり出来なかった。
思い出のホテルで楽しみにしていた日だったのに、スタッフがひどくて残念な日になった。

子供達と約一年振りの食事でした。
息子かとても気に入り、今度はディナーで行きたい！とリクエストされました。
娘は海老が気に入り、茶碗蒸しが好きなので喜んでました！
ローストビーフも美味しかったです。
遠方なのでなかなか行けないですが、2月の息子の誕生日に連れて行ってあげられたら？と思っています。

ここのローストビーフは最高です！
普段お肉を食べない好き嫌いが多い3歳の息子も美味しい！とパクパク食べてくれました。

料理がとてもおいしかった。予め小皿に少量にわけてあったので、一種類を手元に取りすぎることなく、たくさんの種類を楽しめた。
チェア古く、へたっており、座り心地が悪かった。

🎄クリスマスの雰囲気いっぱいで、とても楽しい時間を過ごせました。

品数多く、ワクワクしながら楽しみました。お料理も美味しかったです。最初は空いたお皿を瞬時に下げに来てくれましたが、後半は放置。
汚れたお皿がたまってしまいました。

ホテルスタッフ皆さんはサービスがとても良かったです。
手袋も触らずに装着できるようになっていてよかったです。

ただ、年配のお客さんがノーマスクでしゃべりながらデザートをスクープしていてホテルの方は悪くないのですが、ちょうど食べたかったデザートの前でそれをされていたので、デザートを食べるのをやめてしまいました。
それが残念でした。

毎年クリスマスシーズンに利用しますが、COVID-19対応もしっかりしており、いつも通り楽しめました。さすがだなと思いました。

サラダ、前菜、デザートのメニューは、充実しています。パスタは出来たてをデーブルまで、運んでくれます。また、ローストビーフは何枚ですか、と聞かれたので、気兼ねなく２枚とこたえました。

お料理はすごく美味しかったのです。大満足でした。
精算時にお伝えしたことですが、お子様連れの方が騒がれていたのに、注意もなかったのは残念でした。注意しない保護者が悪いとは思いますが、お店の方からの注意があるなしでは、その後賑やかでも周りの方も気持ち違います。
お子様連れの方の席の配置など、考慮いただけると幸いです。

メニューが沢山有り、どれも美味しく楽しめました。
特にローストビーフは柔らかくソースも美味しかったです。
スイーツも数が多く良かったですが、少し甘過ぎると思いました。マロンのアイスクリームが美味しかったです。
スタッフさんは若い方が多かったですが、対応がとても良かったです。
又機会が有りましたら伺わせて頂きたいと思います。

品数が一見多く見えるが、魚料理と肉料理が多い。似ているようなものばかり。食べてて飽きる。和食が少ないというかほぼない。パンも種類が3種類くらいしかなく、しかも普通のパンばかり。

ドリンクバーがぼったくり。

デザートとローストビーフは良かったです。

お料理がとても美味しかったです。
特にスイーツの種類がたくさんあってどれも美味しかったです。

感染対策でほとんどの料理が小鉢になっていて取りやすく、普段からこれだといいなと思いました。

２歳の子どもも飽きずに食べていました。子どもが物を落としたときも親切に対応していただき嬉しかったです。

コロナ禍ではしょうがないのかもしれないが、声が小さくて聞き取りにくかった。
席に着いた時に椅子にゴミがついていたのは嫌だった。
デザートを頼みたかったがスタッフが気づかず頼めなかった。

奥さんと私の誕生日のお祝いで、ディズニーとホテルを家族で楽しみました。
お料理は種類も豊富で美味しかったです。
スタッフさんも丁寧でとても気持ちが良かったです。

家族旅行で利用しました。
料理がとても美味しく満足です。

お料理はどれも少しづつ小皿に盛られており取りやすく、そして味も良かったです！
またデザートのモンブランシューはモンブランクリームがとても美味しかったです。

品数が豊富で楽しめました。
ただ、チャーハンのお米が糸を引いていて…お店の人に言ったら作ってから提供するまでの状態が良くなかったようですが身体には影響ありませんと。要は時間が経って発酵してたと言うか腐ってた？謝られても一口食べちゃって不愉快でした。
ちなみに、ローストビーフとデザートのシュークリームは絶品でした。

料理の品数は、多く良い
。接客係の数が少なく、追加注文したくてもなかなか出来なかった。
料理の味は、普通

予約目的に誕生日チェックを入れました。突然バースデイプレートを出していただき、感激しました。コロナ禍で焼き立てパンの提供が難しいのが残念でした。ドリンクの場所が遠く、探してしまいました。でもお料理はおいしかったです。

コロナ禍でいろいろ心配もあったのですが、感染予防に配慮されていて安心して食事を楽しめました。普段、自分でサーブすると取りすぎてしまいがちなのか、小鉢に小分けされていたほうが多くの種類を食べることができてよかったです。
料理は総じて美味しいと思いますが、パスタとピザはちょっとイマイチでした。
中華の鯛のセイロ蒸しが美味しかったのですが、点心は底にくっついてしまい上手く食べることが出来なかったので少し改良をお願いしたいです。

広々とした店内で、美味しく頂きました。
接客はサバサバとした印象を受けました。
すぐ近くの席でお客様と店員さんが親しげにお話しされていて、お客様と良い関係性を気付くレストランなのだなと好印象でした。

コロナの影響で仕方ないですが、焼き立てパンの提供や、キッズコーナーがなくなっていたのがとても残念でした。

接客に慣れていない若いスタッフさんが多いです。
一生懸命でフレッシュさはありますが気遣い、気配りはまだまだですね。
サービス、料理ともに迷走している感が強いです。
朝食もホテルビュッフェとしたら落第点かな。今後に期待します。

I like the place and the food is delicious and good staff and the service im looking forward to go back again

料理は、とても美味しかったです。平日だったので家族連れも少なく、走り回るような子供もいなくて良かった。入会すると割引になるホテルのアプリがあったので、操作をしていたんだけど、途中でうまくいかなくなった。店員さんに聞いたんだけど、よく分からなかったみたいで「割引はできるので後でご自分で」みたいな事をいわれた。ホテルで推奨しているものなんだから、出来なかったら最後までサポートしてくれても良いのでは？

思っていたより品数が少なく、子供専用ブッフェもあると写真も載っていたので子供は楽しみにしていたのですが今はやっていないとのことで残念でした。
お店の雰囲気は解放感があり良かったです。

記念日とお伝えしたら、記念日プレゼント（ケーキ）と写真を撮って印刷して頂きました。とても嬉しかったです。有り難う御座いました！

ローストビーフが凄く美味しかったです。

母の誕生日祝いで4月に予約していたのですが、
コロナの影響でキャンセルさせて頂いて、それのリベンジで今回食事に行きました。
コロナ対策なのか、オーダー制のお料理があったり、
お料理が全部小鉢に分けられていてとても良かったです。
お料理自体もとても美味しく良かったのですが、ひとつひとつの量が少し多かったです。
もう少しずつ量を少なくして貰えたら、色んな種類を食べられるかなと思いました。
毎年、家族の誕生日に利用しているので、次回も楽しみにしてます！

結婚記念日に利用しました。ケーキなど用意していただいて、大変うれしかったです。
ありがとうございます。

値段の割りに期待したほどではなかった。
なんだか普通で、パッとしない。
アルコールは、飲み放題でも1つずつ作って提供したほうがいいと思う。　自分で作って飲む、なんて家飲みのようで、ガッカリ。
カクテルとかあったら、また利用したいと思ったけど、もう行く気はないです。

土曜の夜に利用しましたが、料理はデザート豊富ではあったが、メイン類、ピザ、パスタとお腹に溜まるものが多く、値段に見合わないホテルバイキングでした。飲み放題がセルフでしたが、ワインがからびんの状態で補充されず、頼んだところでもともと2、3種類あったのに、たった1種類しか持って来てもらえませんでした。

結婚記念日で伺いました。席も事前に希望の場所にしてくださりゆったりと食事ができてよかったです。また、コロナ対策も十分に気を付けて取り組んでいてよかったです。ただ、もう少し料理の品数が多ければもっと満足していたと思います。スイーツなどケーキはスポンジと生クリームのケーキばかりで味が偏っているように感じました。もう少し、いろんな味のケーキを出してほしかったです。
結婚記念日のサービスのケーキと写真撮影があり、こちらは無料でとてもいいサービスだと思いました。接客してくださった方もてきぱきとしていて親切でよかったです。いい思い出になりました。

お料理も雰囲気も大満足です。唯一、カレーが２種類共に肉だったのが残念。１種類は魚介類か野菜だと良かったと思いました。

誕生日が近いことをお伝えしていたら、サプライズで「happy birthday」のデザートプレートを用意していただきました！ よい思い出になりました、ありがとうございました。
お料理もどれも美味しかったです！
遅い時間でしたが、種類もたくさん用意されていたので楽しめました。
対応も丁寧でとても良かったです。

品数は豊富。全体に少し塩辛い味付けだった。デザートは趣向を凝らしてあり楽しかった。ドリンクバーにコーヒーがなく別料金で、客のニーズにあまり応えていないと感じた。アルコール飲料の側にカットレモンが剥き出しのまま置かれてあり、衛生的にどうなのかなと思った。接客はとても親切で丁寧だった。

とても美味しい料理ばかりです。
鉄板焼き等、特定のメニューで
稀にオーダーから30分後の提供
になったりしますのでご注意を。

子ども2人と３人で予約しました。
とても美味しかったです。
小さい器に少量ずつ入っていて取りやすかったし一つ一つがとても美味しかったです。
特にローストビーフはとても美味しかったです！

料理やドリンクがどういうのがどこにあるのか少し分かりずらかったところはありましたが、GOTO 使ってサービスも値段もとてもよかったのでまた利用したいとおもいます。