ザ・ロビーラウンジ - シャングリ・ラ ホテル 東京

4.4
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評価・口コミ(129)
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5,001~10,000 円
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バーラウンジ

人気のタグ:

アフタヌーン・ティー
リラックスできる雰囲気
記念日に向いている
ホテル28階に位置する「ザ・ロビーラウンジ」では、本格的なアフタヌーンティーをはじめ、厳選された有機栽培のお茶やコーヒーなど、上質なお飲み物やスイーツを多数ご用意しております。 お食事は、シャングリ・ラならではのマレーシア料理を中心とした、アジアの香りが息づくメニューをお楽しみいただけます。 バータイムには、東京の夜景の煌めきを眺めながら、色鮮やかなカクテルやスパークリングワインをどうぞ。 エレガントな空間と、きめ細やかなサービス、そして東京の大パノラマを見晴らす贅沢な空間で、くつろぎのひとときをお過ごしください。

*ご予約はアフタヌーンティーセットのご予約のみとさせて頂いておりますので、予めご了承下さいませ。
*土日祝日、繁忙期はお席が大変混みあいご予約が殺到いたします関係で、お席のご案内が店内中央のバーカウンターになることもございますので予めご了承下さいますようお願い申しあげます。
ダイナー129人による総合評価
総合評価
評価・口コミを投稿できるのは、このレストランでお食事をされたダイナーのみです。
4.4最近の評価をもとに集計
3.8
お料理
4.1
サービス
4.6
雰囲気
4.0
コストパフォーマンス
騒音レベル · 普通
100%の人 がオススメすると言っています
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尚子安
評価・口コミ(1)
2020年1月1日にご来店
総合2お料理1サービス1雰囲気5

バスタを食べたけれど、ペンネの芯が残っていて硬くて美味しくなかった。
女性従業員が全く笑顔がなく言葉だけが丁寧で、逆に接客に冷たい感じを受けた。
雰囲気はシャングリラだけあって最高だった。

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SK
ShortKick
東京
評価・口コミ(5)
2019年11月23日にご来店
総合5お料理3サービス5雰囲気5

良かったです!ありがとうございました。

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OT
OpenTable ダイナー
東京
評価・口コミ(2)
2019年11月2日にご来店
総合3お料理4サービス3雰囲気3

スタッフが少なめなのか、こちらから足を運ばないと気付いてもらえず、残念でした。

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CM
CountryMouse
東京
評価・口コミ(1)
2019年9月30日にご来店
総合5お料理5サービス4雰囲気5

1人でアフタヌーンティーをいただきましたが、ゆっくり過ごさしながらもスタッフの方々が適度にお声掛けくださったので楽しく充実した時間を過ごせました。スイーツも甘すぎず、また違うシーズンのものをいただきにあがりたいです。
ただ、来店時と退店時共に受付の方の素っ気なさ、受け答えの冷たさが残念でした。私の見てくれがハイクラスなホテルに似つかわしくないと嫌がられたのかもしれませんが。

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OT
OpenTable ダイナー
評価・口コミ(1)
2019年9月9日にご来店
総合5お料理4サービス5雰囲気5

アフタヌーンティーには斬新な蕎麦寿司がとても美味しかったです。
スコーンにつけるジャムも良かったです。
スイーツは4つあって美味しかったけど少し甘すぎました。

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雅子星
評価・口コミ(1)
2019年8月30日にご来店
総合4お料理3サービス3雰囲気5

夜景が美しく、静かでゆったりとしているので、とても落ち着きます

ホテルのラウンジだから
仕方ないのですが、
ドリンク、フードともに
お高めです。

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OT
OpenTable ダイナー
東京
評価・口コミ(1)
2019年8月26日にご来店
総合4お料理4サービス5雰囲気5

この夏限定のアジアンそうめんを頂きました。
薬味が変わっていて、付け合わせの鶏肉も美味しかったです。

以前あったナシゴレンがメニューから消えてしまったのが残念。

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OT
OpenTable ダイナー
評価・口コミ(1)
2019年7月12日にご来店
総合5お料理3サービス4雰囲気5

静かに打ち合わせができ、周りも気にならない

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b
breathefreely
東京
評価・口コミ(2)
2019年6月25日にご来店
総合4お料理4サービス5雰囲気5

一流高級ホテル相応のサービスと味でした。飲み物も丁寧に作ってくれてサンドイッチも注文してから時間をかけて作ってくれました。

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l
lilydear29
評価・口コミ(1)
2019年5月12日にご来店
総合5お料理5サービス5雰囲気5

セイボリー、スイーツ、スコーン、どれも美味しくいただきました。紅茶もポットサービスで食事としても充分な量で大満足でした。メニューが変わった時にまた訪れたいです。

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和美藤
評価・口コミ(1)
2019年4月9日にご来店
総合4お料理5サービス4雰囲気5

アフタヌーンティーを注文しました。評判通りスコーンが大変美味しかったです。他のスイーツ等も驚きの連続でした。

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OT
OpenTable ダイナー
評価・口コミ(1)
2019年4月4日にご来店
総合3お料理4サービス2雰囲気5

立地、雰囲気は抜群にいいが、
ホテルの接客を求めていくと、肩透かしを食らう可能性があります。

前日の予約だったのにも関わらず、希望した席を用意していただいたのは非常に助かりました。

(個人的に)ホームページが見づらく、メニューなどの詳細が分からないまま12:00に予約。アフタヌーンティーが出来るか尋ねると「14:00からになります。季節限定のアフタヌーンティーは予約のみとなります。申し訳ございません」とやや事務的な対応された。表情が全く申し訳ないと思っていないのが原因だと思います。

加えてメニュー内に「プリフィックスランチ¥5,300」サラダとメイン料理が選べるコースがあったのだが、単品で頼むのとボリュームが変わらないらしく、むしろ単品同士で頼んだ方が安い。ドリンクもついているわけではない。
おかしくないかと尋ねると「私には分かりません」(先程のスタッフと同じ)と対応された。

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OT
OpenTable ダイナー
評価・口コミ(1)
2019年2月12日にご来店
総合5お料理5サービス4雰囲気5

東京駅の八重洲口から徒歩数分で着く、立地のとても良いホテル。ホテルに入った瞬間でシャングリラのいい香り〜 リピーターになりたいホテルの一つです。

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OT
OpenTable ダイナー
評価・口コミ(1)
2019年1月29日にご来店
総合2お料理1サービス1雰囲気3

予約時に、2人、ランチを含め、窓際の落ち着いた席と念を押したのにもかかわらず、右奥の無理やり作った2人席に通された。席も窓際と言っても、柱の飛び出た通路にセリ出た最悪席。隣との席も近く、ざわざわのおばさん女子会が隣だった。もっと良い席はあったが、アフタヌーンティーを当て込んだ先客やリザーブ席ばかり。クレームをしたら、渋々、他のゆったりとした席に誘導対応、ふてくされた笑顔もないウエーター。それだったら、最初からやれ!予約しているんだぞ、条件も入れて。
しょっぱなから、こんな哉な思いをするなら、予約、時間指定する意味もなく、ふざけているとしか言いようがない。アフタヌーンティ席は数十分まえから空けてあり、それならそれ以上の金額でランチをゆっくりしようとする客は、員数合わせだろうか。金もうけに走るなら、最低一人一万円以上使用者だけ予約しますとうたえ。ここは、中国資本だし、社員も中国流を押し通しているのか。
最初のテーブル誘導は、ベテランか、愛想のいい人間に任せるべきだ。
以前から度々使っていて、度々これと似た嫌な思いをし、久しぶりに訪れたが、相変わらず接客はダメだった。豪華な設えと広い空間でクレームは少ないと思うが、他のホテルに比べて劣悪。人の教育はされたほうがよろしいかと。

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OT
OpenTable ダイナー
評価・口コミ(1)
2018年12月26日にご来店
総合1お料理4サービス1雰囲気1

とにかくウエーター、ウエートレスが少なくサービスが悪い。
大声で呼ばないと来てくれない。
水もタオルも出て来ない。
世界中でシャングリラを利用してますが東京が一番サービスが悪いと思います

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OT
OpenTable ダイナー
評価・口コミ(1)
2018年12月3日にご来店
総合4お料理4サービス4雰囲気5

お誕生日のお祝いで伺いますと伝えたところ、アフタヌーンティーにバースデープレートやロウソクをつけていただけました。また、快く写真も撮って下さり、いい思い出になりました。
クリスマスアフタヌーンティーセットは可愛らしく見ているだけでも素敵でした。
2時間制のようですが、もう少しゆっくりできると嬉しいと感じました。少し急かされるように感じました。

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OT
OpenTable ダイナー
評価・口コミ(1)
2018年11月30日にご来店
総合5お料理4サービス5雰囲気3

アフターヌーンティーを楽しみたくて、行きました!紅茶のオリジナルブレンドとアプリコットエスケープがとても気に入りました。
ケーキや食事はもちろん美味しかったのですが、スコーン3種類が特にお気に入りです。
紅茶のおかわりは呼ばなくても、スタッフ?さんがきてくれたり、おはなしをしてくれたりして楽しかったです。

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OT
OpenTable ダイナー
東京
評価・口コミ(3)
2018年8月8日にご来店
総合5お料理5サービス5雰囲気5

アフタヌーンティーをいただきました。
夏をイメージした、美味しいのはもちろん見た目にも楽しく、
特別な時間でした。
また、是非伺いたいお店です。

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S
Sheryl
東京
評価・口コミ(1)
2018年7月10日にご来店
総合5お料理5サービス5雰囲気5

アフタヌーンティーで3回目の利用。高層階だから窓側に座れるとラッキー。今回は夏の利用だが、冬は夕方の夜景も綺麗。スタッフのサービスはいつも決めこまやかだけど、一流のホテルなのに素材の問題か、スタッフのユニフォームがややボロボロなのが残念。。。

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a
anco
評価・口コミ(1)
2018年4月16日にご来店
総合5お料理5サービス5雰囲気5

東京旅行の最終日、駅に近いこと、予約可能であることを重視し
軽くランチをするのに利用させて頂きました。
景色もよくとっても良い雰囲気でした。
ゆっくり過ごせてよかったです。

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OT
OpenTable ダイナー
東京
評価・口コミ(1)
2018年2月15日にご来店
総合5お料理4サービス5雰囲気4

オリジナルブレンドのお紅茶をはじめ、紅茶をとても美味しく頂けて良かったです。お店の雰囲気や調度品、とくにピアノの演奏はとても落ち着いていて美しく、素敵な時間を過ごすことができました。
また、サービスも素晴らしく、よく気づくスタッフさんでとても居心地がよかったです。本当に感謝しています。

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OT
OpenTable ダイナー
東京
評価・口コミ(1)
2018年1月4日にご来店
総合5お料理3サービス4雰囲気4

とても素敵なお正月を過ごせました

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k
knj0516
東京
評価・口コミ(2)
2017年12月24日にご来店
総合3お料理3サービス3雰囲気5

正直、お値段とアフタヌーンティーの内容が釣り合っていません。

クリスマスのアフタヌーンティーだったのですが、貧相に感じました。

このサイトでのレビューが3.5だったので、少し不安でしたが、まさか本当に、、、

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k
karin
東京
評価・口コミ(12)
2017年12月20日にご来店
総合3お料理5サービス2雰囲気3

くるみ割り人形がテーマのアフタヌーンティーは
可愛く美味しいスイーツの数々でした。💕

ただ、紅茶などのドリンク類の注文に気をかけてくれないので
こちらから呼びとめないとおかわりドリンクを聞きにない
忙しそうでしたから仕方ないけれど
ホテルのサービスを期待していくと
少し残念です。

また、スコーンに使うジャムがジャムコーナーにもあるのですが
プラカードに書かれてあたるジャムと、置かれているジャムの位置が一致してないものもあり
ホテルなのに少し残念でした。
人気で混んでいるから仕方ないのですね。

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c
chanmai
ロンドン
評価・口コミ(1)
2017年10月20日にご来店
総合1お料理1サービス3雰囲気3

アフタヌーンティーで伺いましたが、クラシックアフタヌーンティーのサンドイッチの量と種類が貧相だと感じました。また、OpenTableを通して予約しましたが、一休を通して予約するほうが1000円以上安いことを知り、がっかりしました。

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T
Tomomi
東京
評価・口コミ(1)
2017年10月13日にご来店
総合5お料理5サービス5雰囲気5

ゴージャスな雰囲気の中、優雅な気分でアフタヌーンティーを楽しめます。
スタッフの方々のサービスも素晴らしく、美味しいティーフーズをいただきながら、一緒に行った友人とのお喋りはもちろん、スタッフの方々との会話も楽しめる場所です。

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B
Bibimbap7
東京
評価・口コミ(1)
2017年9月15日にご来店
総合3お料理4サービス2雰囲気1

数年前からアフタヌーンティー等で定期的に利用しておりますが、客質と接客レベルが悪くなっている気がします。
周囲に聞かせているつもりなのかと思うほどの大声で話をする日本人男性客、ドレスコードにそぐわない外国人客、以前はこのような方はいなかったと思います。
女性スタッフのサービスは総じて良かったのですが、男性スタッフが無言でデザートを置いていったことには衝撃でした。当方は会話中だったわけでもなかったため、英語もしくは日本語が出来ないスタッフなのかと思わず連れと話したほどです。
サービス料を含めれば決して安くはないため、次回の利用は考え中です。

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r
rose
東京
評価・口コミ(4)
2017年8月24日にご来店
総合5お料理5サービス5雰囲気5

上京のためお一人様での予約でしたが、スムースに対応してくれました。五千円と高い気がしましたがおか、おかわりな自由なので、5杯ぐらい頂いたので、実質的に高くなかったと思います。飲み終えるタイミングを見計らってに次のオーダーをとったり、カップに注いでくれたり、プロとしての意識の高さ感じました。。居心地の良さを感じました。

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AL
ALLY
東京
評価・口コミ(1)
2017年7月10日にご来店
総合1お料理1サービス1雰囲気1

大阪から急な用で東京に行き、お昼からアフタヌーンティーがいただけるシャングリラさんを利用させていただきました。

時間がそれほどない旨お伝えすると、迅速にご対応下さり、かつ、混雑している中、まめにお茶のオーダーも聞いて下さり、ティーカップが空いてくると、マメにさり気なくサーブしてくださいます。

セイヴォリー、スイーツのスタンドは待ち時間短く、スコーンは焼きたてを提供、ジャムやクリームの種類も大変豊富でした。

スイーツも、まんべんなく色々なものが入っておりお仕事の丁寧さを感じました。

テーブルでお会計後、ラウンジを出る時に、お会計した方と別のスタッフさんが、名前を呼んでご挨拶して下さるなど、
洗練されたサービスが素晴らしかったです。

ホテルのアフタヌーンティーは数え切れないくらい訪問していますが、全てにおいて素晴らしくて居心地が良かったです。

また訪れたくなりました。

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T
Takuya
東京
評価・口コミ(1)
2017年7月1日にご来店
総合5お料理5サービス5雰囲気5

初めて利用させていただきましたが、高級ホテルの名に恥じない非常に素晴らしい雰囲気とサービスでした。ホテルの入り口が若干分かりづらく、初めての人は迷う可能性はありますが、それ以外は大変満足しております。

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MI
MIDO
東京
評価・口コミ(1)
2017年6月21日にご来店
総合4お料理4サービス5雰囲気5

誕生日での利用と予約をしたら、誕生日プレートと花火を飾ったアフタヌーンティーセットを用意してくださって、感激しました!とても優雅な気持ちになれるホテルです。伺った日はあいにくの雨だったので、次回は晴れの日に東京駅を見下ろす景色を楽しみたいです!

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i
itarist
東京
評価・口コミ(1)
2017年5月17日にご来店
総合3お料理3サービス3雰囲気5

雰囲気がよいので過去に何度も利用していましたが、今回初めてオープンテーブルからネット予約をしました。が、約束の時間にいったら、まさかの「予約リストにない」という事態に。システムトラブルであろうということなんですが、それはまずいのではないのでしょうか。

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OT
OpenTable ダイナー
東京
評価・口コミ(1)
2017年3月30日にご来店
総合4お料理3サービス4雰囲気4

いちごビュッフェにおじゃましました。6種類はどれも美味しかったのですが、
もう少しメニューがあったらなと思いました。あと、飲み物が一種類しか頼めなかったので、できたら違う種類が頼めたらよかったです。

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OT
OpenTable ダイナー
東京
評価・口コミ(1)
2017年3月23日にご来店
総合4お料理4サービス3雰囲気4

娘とストロベリーブッフェをいただきました。
イチゴのスイーツはどれも可愛らしく、とても美味しかったです。
少し残念だったのは、スイーツが途切れてしまうことが多く、待ち時間が多かった
点です。
フレッシュストロベリーはサーブされるとすぐになくなってしまい、最後までいただくことができませんでした。
次回はブッフェではなく、ゆっくりサーブしていただけるアフタヌーンティーにしようと
思います。

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s
saitei
東京
評価・口コミ(1)
2017年3月21日にご来店
総合1お料理1サービス1雰囲気3

会社のお休みを取り、ストロベリービュッフェの予約をして、友人と楽しみにラウンジに行ったら、ホームページの確認ミスで設定の無い時間の予約でしたとのこと。予約完了メールもお見せしました。時間を三時間後で、カウンターならご案内しますがいかがしますか?という接客をされました。とても、残念なホテルでした。二度とお伺いすることはないです。

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h
hoop32
東京
評価・口コミ(1)
2017年2月24日にご来店
総合4お料理5サービス4雰囲気5

予約していたので、窓側の素敵なお席でした。
入った時間が遅かったので、ラストオーダーが1時間だったのが残念でしたが、
ストロベリーのデザートがどれもとにかく美味しかったです。
今度はもっと余裕のある時間に伺いたいです。

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M
Moco
ハワイ
評価・口コミ(3)
2017年2月9日にご来店
総合4お料理4サービス3雰囲気4

バレンタインアフタヌーンティーで利用しました。
バレンタインに相応しく全てが可愛いかったですが、なにせ滞在時間が2時間キッカリだったので、落ち着いて話す暇がなかったのが残念でした。

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M
Miya
東京
評価・口コミ(1)
2017年2月7日にご来店
総合4お料理4サービス3雰囲気3

ストロベリーブッフェがとても良かったです。
ピスタチオのクリームのエクレア、クープグラス、フレッシュストロベリー、ショートケーキ、ムース、、、、新鮮な苺と美味しい生クリームを合わせた嬉しい内容でした。
今回、アフタヌーンティーに追加して頂きましたが、次回はストロベリーブッフェ単品で利用したいと思います。

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a
amicorda
東京
評価・口コミ(1)
2016年12月27日にご来店
総合4お料理4サービス4雰囲気4

都内のホテルで正統派のアフタヌーンティーがいただけるラウンジの一つです。これで、客層が安定していれば言うことないのですが、時折大声で話すかたや、小さいお子さんがいるとうるさく感じられることもあり、そこが難点です。
紅茶は、何種類も飲めますし、どれも美味しいです。眺めも素晴らしいので、お友達と行くにはとても会話が弾むお店です

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a
akirako
東京
評価・口コミ(1)
2016年12月22日にご来店
総合3お料理5サービス2雰囲気3

ホテルの一階のスタッフの丁寧なウエルカムは素敵でした。28階に案内されると、とても騒がしい雰囲気が伝わりました。予約したにも関わらず手際が悪く名前を探すのに数分かかりました。接客もスノビッシユで鼻にかかりました。お料理はとても美味しかったですが雰囲気とサービスを重視するなら同じ立地条件のフォーシーズンズをお勧めします。

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よくある質問

OpenTable ダイナー129名によるザ・ロビーラウンジ - シャングリ・ラ ホテル 東京の評価は4.4☆です。

はい。OpenTable で日時と人数を指定して空席を検索し、ご予約を入れてください。現地の制限により、現時点では予約を受け付けていない場合がありますのでご留意ください。