トラジ セブンパークアリオ柏店

かれこれ10回以上来ておりますが
やはり接客サービスが素晴らしいことと、
予約時の記念日、誕生日ということでのラストのデザート。
これは毎回予想しない大変なサプライズで
お皿にチョコでメッセージもあり、お高いだろうスイーツ。
なぜ、ここまでしてもらえるのか。
食事出てくるのがはやく接客態度も素晴らしく
教育されてるなと、思います。

また必ず行きます。

今回、娘の誕生日目的で予約させて頂きました
食事終わりにお誕生日とデザートのサービスを頂きました
家族には目的を伝えて無かったので
皆んなビックリして、とても喜んでくれました
ありがとうございました

アリオ柏限定の食べ放題(土日祝もOK)に行ってきました。食べ放題といっても、お肉の単品での注文が出来ず４点盛で提供されます。そこが唯一のデメリットでしょうか。
味も提供スピードも申し分なかったので、コスパは良かったかなと思います。

いつも美味しくてサービスがよいので、緊急事態解除後初めての外食に選んだのに、予約席とは思えない場所に通され、おすすめメニューを出し忘れ、19時で既にもうないというメニューが多く（しかもいちいち奥に確認に行く）、さらに注文したものを出し忘れ、びっくりした。
しかも、最後のお茶やアイスは、いつまでも出てこないし、出してよいか聞きに来ない。こちらから請求するのもなんなので、もう、家でお茶は飲もうと帰ることにした。

誕生日でしたので予約しましたら最後に
ハッピーバースデイというデザートをいただきました。
サプライズとこのサービス、最高です。

8歳の息子がお誕生日で焼き肉食べたい、とのことで伺いました。
事前に、「大したことはできませんがサプライズプレートさせて頂きます」とスタッフさんが仰って下さり、焼き肉屋さんなのでやってくれるだけでもと思っていたのですが、とても可愛らしくて春らしいプレートで親子共々嬉しかったです。
店内も清潔で綺麗ですし、スタッフさんがみんな感じが良いのでお気に入りの焼き肉屋さんです。

①いつも飲んでいるトラジマッコリがカビのような味がした。店長に確認するように言ったところ、とだけ言われた。
結局なんだったのか、体に影響が出るのかも心配なのに説明もなく残念。
②オープンテーブルで予約完了後、5日後に予約が既にあるので予約を承れないと電話があった。
5日後に予約を確認したと。何のためのオープンテーブルの予約なのか分からず困惑しました。

予約した行きましたが、ガヤガヤうるさい一般席に案内されました。予約なしで廻される席です。
ボックス席は空いているのに訳の分からない店員さんはしっかりと教育するべきです。食事終了後のおしぼりやアイスも声を掛けないと全く来ない。是非ともこのクチコミに目安箱を設けて、再教育対象の店員さんを連絡したい。会話の聞こえない食事はもうごめんです。

店員さんが各てーふのようすを見ていない。食事が終わっても、かなりの時間、最後のおしぼりやデザートが出てこない。

最後にアイスが出る出ないの基準が不明
テーブル会計ではないので
締めのタイミングがわからないのではないか？

誕生日で予約したら
まさかのプレートをいただいた

あまりにサプライズで感動した

天候が悪い日で客足が少なかったはずの日。19時の時点で杏仁豆富が冷えていないとのことで注文出来ず、生フルーツゼリーは季節のフルーツがなく品切れ…食感つるっとしたのが食べたかったのでデザートは諦めました。接客は良かったですが、調理の方はしっかり仕込みをした方がいいのではないでしょうか。機会があれば、また行こうかなと思います。

ステキな誕生日ディナーができました！

平日は食べ放題がある。
３種類の盛り付けごとに、注文ができる。
狙った肉以外も付いてくるので、
バラエティーに楽しむことができる反面、
好きな肉以外でお腹いっぱいになってしまう。

お肉はさすがに美味しいです。ただ、コムタンとか、汁物のご飯類は、味がついてなく、はっきり言って、まずい。これはもっと改良してもらわないと。あと、従業員によっては、最後のアイスを忘れる方がおり、ちゃんとフォローしないと、帰り仕度をしてから気がつかれても、あと味が悪くなるだけです。

お肉屋はとても美味しかったです。
ですが、お店を出たあとにレシートを見ていたところ、注文した飲み物の数量が1個多く計上されていました。もちろんすぐ店に戻り、その分返金してもらえたので、それは良かったのですが、そんなことってあるのか？と疑問に思いました。運ばれてきた飲み物の数は間違っていなかったのに、伝票は間違っている。ちょっと不信感を覚えます。

お肉は悪くないと思いますが、ホルモンのホイル焼きの味付けや量が疑問…値段とそぐわない。
ランチのトレーがテーブルの幅と合わないので落ちそうで気を使う。
スムージーが酸化したようなフレッシュな感じがせず飲みきれなかった。
全体的に改良の余地があり、良いお肉を出しているのにその他の面で質を落としている気がする。
また利用したいと思わなくなってしまう。

毎回行くたびに何かあるお店。質も良くて居心地がいいのに今回はウーロン茶のグラスに洗い残しの生ゴミ付着…忙しいお店だからね、仕方ないとは思うけど気づいて欲しいなぁ。あと提供時間が遅過ぎる！肉食べに行ってなかなか肉出てこなくて網だけ焦げてく時間が何度あった事か…美味しいからまた行くんだけどさぁ今度は注文の仕方を変えようと思います。
もし行こうと思ってる方が居るようでしたらほんと空いてる時間狙ったほうがいいですよ。それでも葉っぱに虫が付いてたり洗い残しがあったりは覚悟で（笑）
味は良いのでちっさい事気にしない人にオススメです

ユッケジャン麺の中にビニールごみが混ざっていた。お代は無料といわれたが、納得はできなかった。
また、黒ウーロン茶とノンアルコールビールを注文したが、ノンアルコールビールを運んできたときに、「今から黒ウーロン茶を買いに行く」と言われた。代わりのとりあえず別のものを無料で出すなどの配慮が必要ではなかったかと思う。トラジのずさんな管理に驚かされた。

近場だし、どの店員さんの、接客も親切でして。どのお肉も、とても、美味しいお肉で、また、行きたいです。

いつもの通り入り口ソファ席、ありがとうございます。
食事も早いですが
今回はチヂミは遅かった。

あと柏という地域柄、
ショッピングセンターなので。
ガキがうるさい。
赤ん坊もうるさい。
子供がいる場合は静かにさせるべき。

以前行った時に、近所にあるトラジより接客とか雰囲気がよかったから、ちょっと遠いけどアリオを利用するようになりました。
でも今回の接客で、とても残念です。
ラストオーダー受けて、閉店の時間になっちゃったのは、お店に迷惑かけたな。とお申し訳なく思ってますが、だからといって、無言で勝手に火の強さを1番強くして去っていくのは、どうかと思います。それなりの値段するお肉を、丸焦げで食べろというのですか？お会計も2万超えでした。
誕生日のお祝いだったのに、すごく嫌な気持ちになりました。
お肉を全部焼いてないのに、食後のアイスを持ってくるのは、早く帰れと言っているようで、すごく感じ悪いです。
美味しいお肉が、その接客のせい台無しです。

店員さんの対応も雰囲気も良かった
若い女性の方がニコニコ働いてていい空間だった！また行きたいと思った

スタッフの方がとても丁寧でした。
アリオ柏店限定の盛り合わせがコスパも良く美味かったです。

盛り合わせがテーブルに並んだときに説明してくれるが、焼くときには何を焼いてるかわからなくなる
何か盛り合わせの種類の紙があればなぁ
でもお肉はとても美味しかった

お肉は美味しかったし、他の料理も満足しました。
ただ、接客が丁寧でない。コース料理なのに全く料理が出て来なかったり、スタッフの方に確認しても来なかったらしました。2〜3回程言ってようやく出てきました。終いにはお冷くださいも対応してくれなかったぐらいです。
料理の説明ができなかったりすることは覚えるの大変だろうし問題ないが、1度確認したことを放っておいてほしくないです。
料理は美味しかったのに残念です。

焼肉は量より質を求めるのでトラジさんが近所に出来てから行く様になりました。美味しくって間違いないのですが提供時間が遅いなと感じます。混んでるからなのかスタッフ不足なのか…わかりませんが何も無い状況で待つことがしばしば。それと２度ほど伺いましたが、今のところ2回とも虫が混入しています。お店にはとくに何も申し出てないですが恐らくサラダの葉っぱにいたものと思われます。さすがに3度目はないかと思うんですが 気になるお客様は小さな虫ですら気にするので お気をつけくださいね。美味しい物であることは大前提ですが食の安全も問われる昨今。よりいっそうのご活躍を期待しております。

味は今さら言うまでも無く全てに置いて美味しいです。特筆すべきは接客です！店長のおもてなしがとても良く楽しく食事が頂けるお店です。スタッフの笑顔がとてと印象に残る素敵な空間です。

お肉の質がかなりいいです。周辺の焼き肉屋さんと比べると格上です。セットなどもあり、家族連れでも手軽に食べることができる価格だと思いますが、少し割高感はあります。特別なお祝いの席や、デートなどで奮発しようと思うときは、是非こちらのお店を利用してほしいです。

厚切り特選のカルビ、ハラミ、ヒレどれも美味しくいただきました。
生上タン塩や上ミノも美味しいです。
ただ、杏仁豆腐のボリュームが多いことと、杏仁豆腐を食べ終わった後に「サービス
のアイスキャンディがあります」というのはいかがかなと。
デザートを頼む前に教えて欲しかった。

平日18時だったので店内は空いていてゆっくり食事できました。
まだお店も清潔感がかり綺麗でした。
店員さんからのオススメメニューなどの紹介があり美味しく頂けました。